Come posso diventare un referral manager?
Un referral manager è un professionista medico che garantisce che i pazienti siano autorizzati a ricevere particolari tipi di cure mediche. In una casa di cura, un responsabile di rinvio intervista potenziali pazienti, concede l'ammissione insieme a un'indennità per trattamenti speciali e informa il personale di tutte le nuove ammissioni e pratiche. Un referral manager presso uno studio medico, d'altra parte, potrebbe controllare tutti i referral per l'autorizzazione medica e la copertura assicurativa, se pertinente. Per diventare un referral manager, devi prima ottenere un diploma di scuola superiore o un titolo equivalente. Successivamente, dovresti decidere il percorso di carriera che vorresti perseguire poiché questo può influenzare i passaggi che fai nella tua formazione.
Per diventare un referral manager in alcune strutture sanitarie, tutto ciò che serve per qualificarsi è un diploma di scuola superiore e una certa esperienza nell'aiutare i clienti ed eseguire l'inserimento e l'archiviazione dei dati. I manager di riferimento in questo contesto spesso non hanno molte responsabilità. Potrebbero agire come addetti alla reception o receptionist che assicurano che tutti i pazienti dispongano di autorizzazioni e documenti adeguati.
Nella maggior parte dei casi, tuttavia, per diventare un referral manager hai bisogno di una formazione speciale. Molti uffici medici richiedono che i dirigenti di riferimento siano stati addestrati a leggere codici medici e codici assicurativi. Una laurea in un campo come l'amministrazione sanitaria potrebbe essere una buona scelta per una persona che vorrebbe diventare questo tipo di referral manager.
Nelle case di cura e nei centri di vita assistita, i gestori di riferimento tendono ad essere infermieri. Esistono diversi livelli di certificazione infermieristica che variano da un luogo all'altro. Per diventare un assistente medico, ad esempio, un individuo potrebbe aver bisogno solo di due anni di corsi e passare un esame di competenza. Gli individui che desiderano diventare infermieri completamente certificati, d'altra parte, devono seguire una serie di corsi di anatomia, fisiologia e biologia prima di essere ammessi ai programmi infermieristici.
Oltre a ottenere la certificazione infermieristica, per diventare un referral manager presso una casa o una clinica, dovresti anche sviluppare le tue capacità di gestione e marketing. Nella maggior parte dei casi, un manager di riferimento è un leader che orchestra pratiche e comunicazioni quotidiane. Frequentando corsi di formazione continua in management, puoi imparare alcuni utili principi di gestione.
È comune che un referral manager in questo contesto mantenga relazioni con le imprese della comunità e i centri sanitari. In questo senso, un manager di riferimento prende parte alla determinazione dell'immagine pubblica di una struttura. Comunica anche con medici e altri professionisti della salute che indirizzano i pazienti alla sua struttura.