Come faccio a scegliere il miglior SMS aziendale?
Scegliere il miglior servizio di messaggistica breve aziendale (SMS) non deve essere difficile. Molti fattori possono contribuire alla tua decisione su un fornitore di servizi, ma la maggior parte dei titolari di attività commerciali tende a considerare come, dove e quando vengono recapitati i messaggi SMS aziendali. Garantire che un pubblico destinatario riceva messaggi SMS aziendali da un fornitore di servizi affidabile è uno degli obiettivi principali di chiunque sia coinvolto nel marketing SMS.
Per iniziare, assicurati che i tuoi messaggi SMS possano essere recapitati al tuo pubblico di destinazione. Ti consigliamo di verificare che un potenziale provider di SMS possa recapitare messaggi a qualsiasi operatore di telefonia mobile e lavorare con protocolli come Wireless Application Protocol (WAP), Third Generation (3G) e general packet radio service (GPRS). Questi protocolli sono estremamente popolari e si trovano su molti dei telefoni cellulari che vorrai raggiungere.
Tieni a mente il tuo marchio aziendale. Una parte importante della gestione di qualsiasi attività commerciale è supportare un marchio. Trova un provider SMS in grado di contrassegnare ciascun messaggio di testo con il nome della tua azienda. Il pubblico di destinazione può essere scoraggiato da messaggi SMS anonimi, ma molte persone ripongono più fiducia in un messaggio che ovviamente è un messaggio SMS aziendale. Potresti scoprire che i messaggi SMS con marchio possono aumentare significativamente i tassi di conversione.
Cerca un fornitore di servizi in grado di inviare messaggi in blocco anziché un messaggio SMS aziendale alla volta. Il successo del marketing via SMS dipende spesso da quante persone leggono i tuoi messaggi in un determinato momento. I provider di SMS che possono inviare messaggi di massa possono anche teoricamente attirare più clienti.
Scegli un provider di servizi SMS aziendale che disponga di strumenti che tu o i tuoi dipendenti vi sentiate a vostro agio. Molti provider di SMS dispongono di strumenti che possono essere gestiti utilizzando applicazioni desktop o sistemi basati sul Web. Le tue preferenze e le tue esigenze aziendali probabilmente determineranno quale tipo sceglierai di utilizzare. Le applicazioni desktop potrebbero offrirti un maggiore controllo perché richiedono download, ma i sistemi basati sul Web possono essere più facili da accedere e gestire.
Per assicurarti di selezionare il miglior SMS aziendale per le tue esigenze, chiedi a tutti i potenziali fornitori di servizi di dimostrare i loro prodotti. Dovrebbero fornirti volentieri demo e offrire tutorial su come utilizzare le applicazioni SMS, se ne hai bisogno. Assicurati che i fornitori di servizi ti offrano la possibilità di eseguire test delle applicazioni inviando messaggi di prova a paesi, operatori di telefonia mobile e numeri di telefono desiderati. Questo ti darà anche l'occasione perfetta per testare la qualità della rete. Per sicurezza, assicurati che il provider SMS aziendale che desideri scegliere abbia buoni sistemi di supporto tecnico in caso di problemi.