Como escolho o melhor SMS empresarial?
A escolha do melhor serviço de mensagens curtas (SMS) da empresa não precisa ser difícil. Muitos fatores podem contribuir para a sua decisão sobre um provedor de serviços, mas a maioria dos proprietários de empresas costuma considerar como, onde e quando as mensagens SMS comerciais são entregues. Garantir que um público-alvo receba mensagens SMS comerciais de um provedor de serviços confiável é um dos principais objetivos de qualquer pessoa envolvida no marketing de SMS.
Para começar, verifique se suas mensagens SMS podem ser entregues ao seu público-alvo. Você deseja verificar se um possível provedor de SMS pode enviar mensagens para qualquer operadora de celular e trabalhar com protocolos como WAP (Wireless Application Protocol), Terceira Geração (3G) e GPRS (General Packet Radio Service). Esses protocolos são extremamente populares e podem ser encontrados em muitos dos telefones celulares que você deseja alcançar.
Lembre-se da sua marca comercial. Grande parte da administração de qualquer empresa é apoiar uma marca. Encontre um provedor de SMS capaz de marcar cada mensagem de texto com o nome da sua empresa. O público-alvo pode ser adiado por mensagens SMS anônimas, mas muitas pessoas depositam mais confiança em uma mensagem que obviamente é uma mensagem SMS comercial. Você pode achar que as mensagens SMS com marca podem aumentar significativamente suas taxas de conversão.
Procure um provedor de serviços que possa enviar mensagens em massa em vez de uma mensagem SMS comercial por vez. O sucesso do marketing por SMS geralmente depende de quantas pessoas leem suas mensagens em um horário específico. Os provedores de SMS que podem enviar mensagens em massa também podem, teoricamente, atrair mais clientes.
Escolha um provedor de SMS comercial que possua ferramentas que você ou seus funcionários se sintam confortáveis em usar. Muitos provedores de SMS possuem ferramentas que podem ser operadas usando aplicativos de desktop ou sistemas baseados na Web. Suas preferências e necessidades comerciais provavelmente determinarão o tipo que você optará por usar. Os aplicativos de área de trabalho podem oferecer mais controle, pois exigem downloads, mas os sistemas baseados na Web podem ser mais fáceis de acessar e manter.
Para garantir que você selecione o melhor SMS comercial para suas necessidades, solicite a todos os provedores de serviços em potencial demonstrações de seus produtos. Eles devem com prazer fornecer demonstrações e oferecer tutoriais sobre como operar aplicativos SMS, se você precisar deles. Certifique-se de que os provedores de serviços lhe dêem a chance de testar aplicativos, enviando mensagens de teste para países, operadoras de celular e números de telefone. Isso também lhe dará a oportunidade perfeita de testar a qualidade da rede. Para estar seguro, verifique se o provedor de SMS corporativo que você deseja escolher possui bons sistemas de suporte técnico, caso ocorra algum problema.