ランドリースーパーバイザーは何をしますか？

ランドリースーパーバイザーの責任は、さまざまな場所の職位によってかなり異なる場合がありますが、一般に、ビジネスの場所でのランドリー業務を監督しています。 たとえば、ホテルでは、多くの場合、他の従業員がタオルやリネンのクリーニング、保管、および客室への配布を適切に処理できるように、ランドリースーパーバイザーを採用しています。 ランドリースーパーバイザーは、必要に応じて従業員の紛争をスケジューリングし、仲裁することにより、ビジネスの運用面を円滑に運営する責任も負います。 スーパーバイザーは管理職にありますが、通常は他のマネージャーやビジネスの所有者に回答します。

洗濯監督者は、多くの場合、管理経験のある人にとってはエントリーレベルのポジションです。 監督者として、彼または彼女が扱う最も重要な任務の1つは、他の従業員の行動と業績を監督することです。 そのような従業員が処理する正確なタスクはさまざまですが、通常は必要に応じて汚れたリネンの受け取りと洗浄、きれいなアイテムの折り畳み、リネンとタオルの配布を伴います。 通常、洗濯監督者は、従業員がこれらのタスクを適切かつタイムリーに実行していることを確認します。

この種の職務の義務には、他の「ハウスキーピング」スタッフのパフォーマンスを監督することも含まれます。 多くの企業ではランドリーとハウスキーピングの従業員が一緒に働いていますが、一部の企業ではランドリーサービスを他の業務から分離する必要性が十分にあります。 そのため、ランドリースーパーバイザーは、すべてのハウスキーピングスタッフメンバーが、ホテルやその他の場所の寝室や施設の清掃など、必要なタスクを実行していることを確認する必要があります。

適切なスケジューリングは、洗濯監督者が責任を負う重要なタスクでもあります。 監督者は、多くの場合、勤務シフトが適切にスケジュールされていること、従業員が抱えている問題が適切に処理されていることを確認する必要があります。 従業員の紛争が発生した場合、洗濯監督者は問題に対処し、満足のいく解決策を確実に満たす必要があります。 監督者はまた、顧客の苦情を処理し、従業員が適切に訓練されていることを確認する責任を負うことができます。

ランドリースーパーバイザーは管理職に就いていても、通常は管理職の下位レベルにいます。 スーパーバイザーが勤務する施設の規模によっては、別の部門マネージャーが直接彼または彼女の上にいる場合があります。 それ以外の場合、ビジネスマネージャーと所有者は通常、監督者にガイダンスと指示を提供します。 その後、管理者から提供された指示が適切に実施されるようにする責任があります。