온라인 비즈니스 커뮤니케이션에는 어떤 유형이 있습니까?

온라인 비즈니스 커뮤니케이션에는 일반적으로 회사 직원간에 대화 할 수있는 기능이나 고객에게 연락하는 방법이 포함됩니다. 회사 직원은 종종 특정 회사 내에서 작동하도록 개발 된 전자 메일 및 메시징 프로그램을 비롯한 다양한 문자 메시지를 통해 서로 연락합니다. 또한 비디오 및 오디오 메시징 프로그램 및 온라인 협업 소프트웨어를 포함하여보다 정교한 토론 및 대화를 가능하게하는 다양한 형태의 온라인 비즈니스 커뮤니케이션이 있습니다. 자주 묻는 질문 (FAQ) 페이지 및 부서별 개별 이메일 사용을 포함하여 다른 형태의 커뮤니케이션을 사용하여 고객에게 연락하고 연락 할 수 있습니다.

온라인 비즈니스 커뮤니케이션의 가장 일반적인 방법 중 일부는 회사에서 직원들 간의 대화를 용이하게하기 위해 사용합니다. 문자 메시지는 일반적으로 하루 종일 정기적으로 서로 연락을하는 회사 직원들 사이에서 전송됩니다. 많은 기업들이 직원들이 사용할 수있는 이메일 계정을 가지고 있으며 이는 공식 및 전문 메시지를위한 것입니다. 인스턴트 메시징 소프트웨어도 자주 사용되므로 사람들이 서로 빠르고 쉽게 정보를 전달할 수 있습니다.

회사에서 사용할 수있는 고급 형태의 온라인 비즈니스 커뮤니케이션도 있습니다. 오디오 및 비디오 메시징 및 채팅 프로그램은 종종 직원들에게 제공되어 서로에게 메시지를 보내고 전화 회의를 용이하게합니다. 이를 통해 사람들은 사업 계획을 논의하거나 회사에서 프레젠테이션을 할 때 서로보고들을 수 있습니다.

일부 온라인 비즈니스 커뮤니케이션 방법을 통해 직원은 함께 작업하고 프로젝트를 공동 작업 할 수 있습니다. 기술은 종종 오디오 및 비디오 메시징과 파일 공유 및 리소스 상호 작용을 결합합니다. 이러한 소프트웨어를 사용하면 동료의 업무를 검토하고 프로젝트에 대한 실시간 피드백을 제공 할 때 동료 간의 온라인 비즈니스 커뮤니케이션이 가능합니다. 여러 사용자가 동시에 중앙 허브에서 파일에 액세스 할 수있어 장거리 협업 중에 작업을 수정할 수 있습니다.

회사가 고객과 계속 연락 할 수 있도록 온라인 비즈니스 커뮤니케이션을위한 다른 방법이 있습니다. 자주 묻는 질문 (FAQ) 또는 FAQ 페이지는 종종 고객이 가질 수있는 질문에 대한 초기 답변을 제공하기 위해 웹 사이트의 비즈니스에 의해 설정됩니다. 전화 번호 및 적절한 전자 메일 주소와 같은 연락처 정보도 일반적으로 제공되므로 고객이 회사 직원과 통신 할 수 있습니다. 회사가 온라인으로 회사 담당자 또는 실제로 컴퓨터 프로그램 인 가상 직원을 통해 즉각적인 피드백과 정보를 고객에게 제공하기 위해 사용할 수있는 메시징 프로그램이 있습니다.