Hvordan får jeg den beste BPO -treningen?

Fagfolk i virksomhetsprosess outsourcing (BPO) industri kan oppleve at for å fremme en karriere vil en viss formell trening være fordelaktig og muligens essensiell. Selskaper og myndigheter henvender seg til BPO -leverandører for å føre tilsyn med integrerte aspekter av en virksomhet. Utdanning og til og med opplæring på jobben er kanskje ikke nok til å forberede fagpersoner i bransjen til forventningene som disse potensielle kunder kan ha. Å motta opplæring for å opptre på en viss bransjestandard kan hjelpe personer fra de tidligste til mest avanserte stedene i en karriere til å forbli konkurransedyktig. De beste treningsprogrammene bør forbli kvikk å endre seg med bransjen ettersom rollen som BPO -leverandøren utvikler seg.

For nybegynneren som bare bare begynner på en karriere som BPO -profesjonell, ville nybegynnerkurs være et passende kursnivå å forfølge. Gjennom opplæring, bør medlemmene lære kundeserviceteknikker og andre essensielle ferdigheter som dominerer denne bransjen. BPO -trening skal dekke finanCial -emner, inkludert regnskap, og bør forberede studentene til å gi teknisk support til klienter, da dette alle er vanlige temaer på hele dette feltet. Deltakere bør forhøre seg om å skaffe en eller annen formell sertifisering for å gjennomføre opplæring på nybegynnernivå.

Hvis du er interessert i å forfølge en karriere innen ledelse, kan den beste BPO -opplæringen innebære å skaffe en formell bransjesertifisering som viser et kompetansenivå. BPO Certification Institute, en global organisasjon, tilbyr opplæring spesielt rettet mot å forberede medlemmer på ledelsesfeltet. Å innhente et formelt sertifikat kan øke sjansene for at en BPO -profesjonell vil gå videre i en karriere eller få noe ledelsesansvar hos en ledende organisasjon. Klasseromsforberedelsene bør legge vekt på organisasjons- og lederegenskaper som kan brukes i bedriftsmiljøet.

tilVær kvalifisert for BPO -opplæring for ledelse, studenter vil sannsynligvis måtte oppnå et visst utdanningsnivå. En høyskoleutdanning kan være tilstrekkelig, men deltakere med MBAs introduserer økt konkurranse til dette feltet. Det kan være mulig å skaffe BPO -opplæring for ledelse i klasserom eller gjennom et internettprogram. Det beste alternativet avhenger av hvor du befinner deg og hvilken type investering du er forberedt på å gjøre med tiden din.

I en global setting der det er representanter fra forskjellige land, kan nettverksmuligheter få beslaglagt under BPO -trening. Det beste scenariet kan være et som krever litt reise for å øke profesjonelle forhold i feltet. BPO -oppdrag kan også potensielt være internasjonale, og forberedelse på retningslinjer og forskrifter som ligger i forskjellige land kan være nyttig.