Hva er et bedriftsbilde?

Et bedriftsbilde er den oppfatningen som allmennheten har om en bestemt virksomhet. Mange selskaper investerer mye tid og andre ressurser i et forsøk på å påvirke den oppfatningen som forbrukerne har om produktene som tilbys av virksomheten, så vel som virksomheten selv. Denne prosessen med å kultivere positive PR-forhold omfatter ikke bare samhandling med forbrukere, men også kontinuerlig samhandling med media, fagforeninger, industrielle foreninger og andre enheter som har en direkte og indirekte innvirkning på opinionen.

En av de mest grunnleggende måtene å forme et bedriftsbilde på er å etablere og opprettholde positive forhold til allmennheten. Denne innsatsen begynner vanligvis med å tilby produkter som lykkes med å imøtekomme kundenes behov, og dermed generere goodwill. Når forbrukere blir kjent med og stoler på produktlinjene som tilbys av virksomheten, begynner de å dele sine meninger med andre. Dette positive jungeltelegrafen hjelper deg med å introdusere andre forbrukere til produktene som tilbys av virksomheten, og gjør det lettere å etablere en gunstig oppfatning i hodet til flere mennesker.

Sammen med å tilby produkter som oppfyller kundens forventninger, dyrker mange selskaper et positivt bedriftsbilde ved å bli involvert i lokalsamfunnene der varene og tjenestene deres selges. Dette kan innebære alt fra sponsing av en lokal sportsbegivenhet til støtte av en slags lokal veldedighet. Ved å velge å være en del av fellesskapet, etablerer virksomheten en oppfatning blant forbrukerne om at selskapet er interessert i livskvaliteten til alle i samfunnet, og ikke bare prøver å skaffe overskudd.

Å fremme riktig type bedriftsbilde innebærer også å jobbe med media. Journalister i både trykte og elektroniske medier har stor innflytelse med allmennheten. Dette betyr at virksomheter som ønsker å bli oppfattet i et positivt lys av forbrukere, vil ønske å samarbeide med media-fagfolk. Dette hjelper deg med å sikre at når nye produktlinjer lanseres, eller vesentlige hendelser skjer i selskapets liv, er det mye mer sannsynlig at mediene formidler nyhetene til forbrukerne.

Bedrifter i alle størrelser vil nøye lage et bedriftsbilde som inspirerer tillit og tillit hos forbrukerne. I tilfelle at en eller annen hendelse innvirker negativt på tilliten, er det viktig å ta skritt for å håndtere situasjonen effektivt og finne måter å gjenopprette tilliten til allmennheten for at selskapet skal overleve. Av denne grunn engasjerer en rekke selskaper tjenester fra PR-fagfolk som er utstyrt for å håndtere omtrent alle situasjoner som kan oppstå.