Hvordan velger jeg den beste inkassoprogramvaren?

Enten en del av et kundefordringskontor eller i sentrum for et inkassobyrå, kan inkassoprogramvare av kvalitet strømlinjeforme prosessen og koordinere poster slik at bedre beslutninger kan tas. Når du velger en inkassoprogramvarepakke, må du huske på virksomhetens behov. Mange ekstra funksjoner kan legge til utgifter uten å tilføre verdi, og den ekstra kompleksiteten kan gjøre systemet vanskeligere å bruke.

Når du velger inkassoprogramvare, bør du vurdere ferdighetsbasen til personene som mest sannsynlig bruker programmet, og hvor tungt programmet vil bli brukt. De som er mindre kjent med inkasso vil kanskje ha et enkelt program med lettfattelige funksjoner, spesielt i et regnskapskontor hvor inkasso bare er en fasit av jobben. Hvis du velger programvare for et inkassobyrå, derimot, kan det hende du finner slike strømlinjeformede systemer som begrensende, og du må kanskje se etter en mer omfattende pakke for inkasso for inkasso.

Sporings-, rapporterings- og administrasjonsfunksjoner vil sannsynligvis være kritiske. Sørg for å velge et system som presenterer informasjon på en måte som er nyttig og kan forstås. En god programvare for innsamling av gjeld kan oppdatere og koordinere informasjon fra flere filer raskt og enkelt, slik at relevant informasjon kan komme frem umiddelbart.

Teknisk støtte kan være viktig, spesielt når systemet først er satt opp, eller følger andre endringer i datasystemet. Dette er spesielt viktig for mindre virksomheter uten IT-personell. Hvis ingen på kontoret ditt har kunnskap om datamaskiner, må du sørge for at inkassoprogramvarepakken din har god støtte.

Vertssystemer, der gjeldssamlingsprogramvaren er tilgjengelig online for en månedlig avgift, kan være verdt å vurdere. Uten dyre programvarepakker eller oppdateringer å kjøpe, kan et hostet system være et attraktivt, vedlikeholdsfritt alternativ for noen virksomheter. For små bedrifter uten IT-spesialist kan det være god verdi. Andre virksomheter foretrekker imidlertid å opprettholde eierskap og kontroll over systemet sitt.

Pris vil sannsynligvis også være et hensyn, men det bør ikke være det første du vurderer. En billig pakke er ikke god verdi hvis systemet ikke fungerer bra. Se i stedet først etter programvare som tilfredsstiller dine behov, og sammenlign deretter prisene mellom disse, og tenk deg om to ganger før du kjøper deluxe-programmer med imponerende funksjoner som det neppe vil bli brukt. Det lønner seg å shoppe rundt, og avtaler kan bli funnet, så ta kontakt med flere leverandører for å se etter de beste prisene du kan få.