Jakie są różne zadania menedżera kredytowego?
Zadania menedżera kredytowego często strategicznie określają charakter kredytowy klienta konsumenckiego lub komercyjnego. Taka strategia jest często realizowana w celach pożyczkowych, a pozycje te prawdopodobnie będą istnieć w bankach, salonach samochodowych, sklepach detalicznych i biurach kredytowych. Firmy wydające karty kredytowe i korporacje, które dostarczają towary lub usługi, mogą oferować dodatkowe możliwości w tym zakresie. Niektórzy menedżerowie kredytowi mogą pracować jako księgowi, podczas gdy inni mogą mierzyć zarządzanie ryzykiem. Wiele z tych stanowisk wymaga od kandydatów posiadania czteroletnich stopni naukowych w biznesie, podczas gdy niektóre stanowiska nadzorcze szukają osób z dyplomami magisterskimi w biznesie lub statystykami ilościowymi.
Wiele firm wydających karty kredytowe lub instytucje kredytowe stosuje czeki i salda, które zapewniają klientowi możliwość spłaty danej pożyczki lub linii kredytowej. Część tego systemu sprawdza, czy klient jest zatrudniony z wystarczającymi dochodami. Drugi element zapewnia terminowe opłacanie poprzednich i bieżących rachunków. Te aspekty zazwyczaj mierzą charakter kredytowy klienta. Jednak osoba, która podejmie ostateczną decyzję w sprawie przedłużenia kredytu, prawdopodobnie będzie zarządzającym kredytem.
Opis pracy menedżera kredytowego może obejmować następujące obowiązki: zatrudniać i nadzorować weryfikatorów kredytowych, określać minimalne kwalifikacje do przedłużenia kredytu klienta i odpowiadać na skargi klientów. Pozycje te mogą również przejrzeć konto klienta w celu usunięcia lub dodania opóźnionych opłat i stworzenia specjalnych ustaleń dla osób z kredytem, które nie są w stanie dokonać płatności. Zadania menedżera kredytowego prawdopodobnie pociągną za sobą wiele obsługi klienta, zarówno w zakresie rozwiązywania problemów, jak i odpowiadania na pytania.
Przedłużenie kredytu często dzieli się na linie konsumenckie i komercyjne. Zadania menedżera kredytów konsumenckich często kierują operacjami kredytowymi sklepów detalicznych i biur kredytowych. W małych biurach, takich jak oddziały banków lub salony samochodowe, osoby te mogą pomóc klientom w wypełnianiu wniosków kredytowych. Następnie mogą sprawdzić referencje finansowe klienta i ustalić ewentualną kwotę pożyczki lub kredytu, która ma zostać przedłużona.
Oferty pracy menedżerów kredytów komercyjnych często pracują w dużych instytucjach kredytowych i podejmują decyzje wpływające na zdolność kredytową korporacji. Pozycje te często przeprowadzają szeroko zakrojone badania historii kredytowej przed podjęciem decyzji kredytowych, ponieważ komercyjne linie kredytowe mogą obejmować setki tysięcy dolarów. W ten sposób menedżerowie prawdopodobnie skontaktują się z agencjami biur kredytowych i urzędnikami bankowymi w celu ustalenia charakteru kredytowego firmy.
Niektóre firmy mają działy księgowe, które nadzorują zobowiązania i należności. Pełniąc tę funkcję, obowiązki menedżera kredytowego mogą koncentrować się na monitorowaniu działań windykacyjnych w odniesieniu do przeterminowanych rachunków i nakłanianiu do spłacania zaległych rachunków. Powiązane funkcje mogą zatem obejmować śledzenie zaległych rachunków, tworzenie i monitorowanie planów płatności oraz przekazywanie rachunków do windykacji w agencjach zewnętrznych.
Wiele działów księgowości korporacyjnej może łączyć wysiłki związane z windykacją i należnościami. Takie zadania menedżera kredytowego mogą następnie nadzorować funkcje kredytowe, w tym stosować płatności na rachunkach konsumenckich. Pozycje te mogą ponadto równoważyć i przygotowywać depozyty bankowe, ustanawiać i przechowywać dane klientów oraz rozwiązywać skargi dotyczące rozbieżności w należnościach. Menedżerowie kredytowi o takich zdolnościach mogą również zatwierdzać zamówienia klientów na zwolnienie i omawiać problemy kredytowe z innymi menedżerami.
Europejskie stanowiska menedżerów kredytowych mogą być dostępne dla zróżnicowanej grupy pracodawców, w tym banków, dostawców produktów eksploatacyjnych i kredytodawców kart kredytowych. Wiele z tych pozycji prowadzi kolekcje z klientami międzynarodowymi. Prawdopodobnie będą analizować wnioski kredytowe klientów, prognozować straty z tytułu niespłaconych długów i określić zdrową równowagę między ryzykiem kredytowym a nagrodą za portfel finansowy firmy.
Ryzyko kredytowe jest często definiowane jako szansa, że pożyczkobiorca nie spełni zobowiązań finansowych zgodnie z warunkami pożyczkodawcy. Zarządzanie ryzykiem często działa w celu maksymalizacji stopy zwrotu przy jednoczesnym ograniczeniu ekspozycji kredytowej do minimum. Menedżer ryzyka kredytowego prawdopodobnie będzie zatem zaangażowany w analizę ilościową i raportowanie ryzyka kredytowego. Osoba ta może używać aplikacji do określania ryzyka statystycznego firmy na podstawie wielu klas aktywów, strategii kredytowych i rynkowych stóp procentowych. Może on lub nie być bezpośrednio zaangażowany w przetwarzanie wniosków o kredyt konsumencki.
Stanowiska w zakresie zarządzania ryzykiem kredytowym prawdopodobnie będą wymagać dyplomów magisterskich z zarządzania przedsiębiorstwem lub statystyk ilościowych. W przypadku mniejszej liczby analiz wymagania zarządcy kredytowego mogą obejmować czteroletnie stopnie naukowe i doświadczenie zawodowe w zakresie windykacji lub zasad rachunkowości. Umiejętności wymagane na tych stanowiskach prawdopodobnie obejmują zdolność do dotrzymywania terminów, nadzorowania innych i komunikowania się z różnymi populacjami klientów.