Quels sont les différents emplois Credit Manager?
Les emplois de responsable du crédit déterminent souvent de manière stratégique le caractère de crédit d'un consommateur ou d'un client commercial. Une telle stratégie est souvent mise en œuvre à des fins de prêt et il est probable que ces positions existent dans les banques, les concessionnaires automobiles, les magasins de vente au détail et les agences d'évaluation du crédit. Les sociétés émettrices de cartes de crédit et les sociétés qui fournissent des biens ou des services peuvent offrir des opportunités supplémentaires dans ce domaine. Certains gestionnaires de crédit peuvent travailler en comptabilité, alors que d'autres peuvent mesurer la gestion des risques. Un grand nombre de ces postes exigent que les candidats détiennent un diplôme en commerce de quatre ans, alors que certains postes de supervision recherchent des personnes titulaires d'une maîtrise en commerce ou de statistiques quantitatives.
De nombreuses sociétés émettrices de cartes de crédit ou institutions de crédit ont recours à des contrôles qui garantissent aux clients la possibilité de rembourser le prêt ou la marge de crédit en question. Une partie de ce système vérifie que le client est employé avec un revenu suffisant. L’autre composante veille à ce que ses factures précédentes et actuelles soient réglées rapidement. Ces facettes mesurent généralement le caractère de crédit d'un client. La personne qui prend la décision finale quant à l’extension du crédit sera probablement le responsable du crédit.
Une description de poste de responsable du crédit peut inclure les responsabilités suivantes: embaucher et superviser des vérificateurs de crédit, définir les qualifications minimales requises pour les extensions de crédit des clients et répondre aux plaintes des clients. Ces positions peuvent également examiner le compte d'un client pour supprimer ou ajouter des frais de retard et créer des arrangements spéciaux pour ceux qui ont un crédit et ne sont pas en mesure d'effectuer leurs paiements. Les emplois de responsable du crédit impliqueront probablement beaucoup de service à la clientèle, à la fois pour traiter les problèmes et pour répondre aux questions.
L'extension de crédit est souvent divisée en lignes de consommation et commerciales. Les emplois de directeur du crédit à la consommation dirigent souvent les opérations de crédit des magasins de détail et des agences d'évaluation du crédit. Dans les petits bureaux, tels que les succursales de banque ou les concessionnaires automobiles, ces personnes peuvent aider les clients à remplir leurs demandes de crédit. Ils peuvent ensuite vérifier les références financières d'un client et déterminer le montant du prêt ou du crédit à prolonger, le cas échéant.
Les emplois de directeur du crédit commercial travaillent souvent dans de grandes institutions de crédit et prennent des décisions qui affectent la qualité de crédit des entreprises. Ces postes effectuent souvent des recherches approfondies sur l'historique du crédit avant de prendre une décision de prêt, car les lignes de crédit commerciales peuvent représenter des centaines de milliers de dollars. Les gestionnaires sont donc susceptibles de contacter les agences de crédit et les agents de banque pour déterminer le caractère de crédit d'une entreprise.
Certaines sociétés ont des services de comptabilité qui supervisent les comptes créditeurs et débiteurs. À ce titre, les tâches du responsable du crédit peuvent viser à surveiller les efforts de recouvrement des comptes en souffrance et à inciter les comptes en souffrance à payer. Les fonctions associées sont donc susceptibles d'inclure le suivi des comptes en souffrance, l'établissement et le suivi des échéanciers de paiement et la soumission des comptes pour recouvrement avec des agences externes.
De nombreux services de comptabilité d’entreprise peuvent combiner les efforts de recouvrement et de créances. Ces emplois de gestionnaire de crédit peuvent par la suite superviser les fonctions de crédit, y compris l'application de paiements aux comptes de consommateurs. Ces postes sont en outre susceptibles d’équilibrer et de préparer les dépôts bancaires, d’établir et de conserver les dossiers des clients et de résoudre les plaintes concernant les écarts entre les comptes débiteurs. Les gestionnaires de crédit ayant de telles capacités peuvent également approuver les ordres des clients à publier et discuter de problèmes de crédit avec d'autres gestionnaires.
Les postes de responsable du crédit en Europe peuvent être proposés à différents groupes d’employeurs, notamment des banques, des fournisseurs de produits de consommation et des prêteurs de cartes de crédit. Bon nombre de ces postes mènent des activités de recouvrement auprès de clients internationaux. Ils sont susceptibles d’analyser les demandes de crédit des clients, de prévoir les pertes impayées et d’identifier un bon équilibre entre le risque de crédit et la rentabilité du portefeuille financier de la société.
Le risque de crédit est souvent défini comme le risque qu'un emprunteur manque à ses obligations financières conformément aux conditions du prêteur. La gestion des risques vise souvent à maximiser le taux de rendement tout en minimisant le risque de crédit. Un gestionnaire de risque de crédit est donc susceptible de participer à l’analyse quantitative et à la communication des risques de crédit. Cette personne peut utiliser des applications logicielles pour déterminer les risques statistiques d'une entreprise en fonction de plusieurs classes d'actifs, stratégies de prêt et taux d'intérêt du marché. Il peut ou non être directement impliqué dans le traitement des demandes de crédit à la consommation.
Les postes en gestion du risque de crédit nécessiteront probablement une maîtrise en administration des affaires ou des statistiques quantitatives. Lorsqu'il y a moins d'analyse, les exigences en matière de gestion de crédit peuvent inclure des diplômes en entreprise de quatre ans et une expérience professionnelle dans les principes de recouvrement ou de comptabilité. Les compétences requises de ces postes incluront probablement la capacité de respecter les délais, de superviser les autres et de communiquer avec des populations diverses de clients.