O que é valor da informação?
O valor da informação é o preço mais alto que uma pessoa estaria disposta a pagar para saber o resultado de uma decisão antes que ela aconteça. Isso desempenha um papel nos processos de tomada de decisão em todos os níveis, desde a decisão de quando tirar férias até o investimento em ações. Na análise do valor da informação, é feita uma distinção entre informações perfeitas e imperfeitas, com informações perfeitas sendo de maior valor. As pessoas sempre podem optar por desconsiderar as informações após recebê-las, o que pode distorcer o valor.
Em um exemplo simples, uma pessoa pode considerar uma escolha entre receber tratamento contra o câncer e escolher apenas cuidados paliativos. Informações perfeitas permitiriam ao paciente saber se o tratamento será bem-sucedido antes do início do tratamento, e as pessoas podem estar dispostas a pagar um preço alto por isso. Informações imperfeitas são menos valiosas, fornecendo uma projeção ou previsão em vez de informações firmes sobre o resultado. Um médico pode dizer ao paciente que o tratamento é bem-sucedido em 75% dos pacientes, por exemplo.
Ao considerar o valor das informações, além de analisar quanto as pessoas estão dispostas a pagar, os analistas também podem considerar o valor máximo que as pessoas devem pagar por informações. Às vezes, as pessoas estão dispostas a pagar mais do que a informação realmente vale. As pessoas podem valorizar a capacidade de controlar e prever resultados e não consideram a relação custo-benefício no processo de tomar uma decisão sobre como proceder com algo.
Diversas fórmulas matemáticas estão disponíveis para ajudar as pessoas a calcular o valor das informações em várias configurações. Quantificar algumas situações pode ser difícil. No caso de um paciente com câncer, por exemplo, pode ser difícil atribuir um valor monetário à qualidade de vida e conforto, embora estimativas sobre salários perdidos e outros custos financeiros possam fazer parte da equação. Para uma situação como a compra de um título, a equação pode ser mais fácil de calcular, pois as pessoas podem observar custos e benefícios claros ao investir ou optar por não.
O estudo da tomada de decisão inclui vários parâmetros, não apenas o valor da informação. Os seres humanos também podem optar por agir contra as recomendações, desconsiderando as informações ou concentrando-se nas imperfeições das informações. A tomada de decisão também pode se tornar mais complicada quando várias pessoas participam do processo, com cada pessoa influenciando a decisão e dificultando a previsão de como as pessoas se comportarão.