Quais são os diferentes trabalhos de gerente de tecnologia da informação?
Os cargos de gerente de tecnologia da informação ajudam empresas e governos a manter vastos sistemas de computadores em funcionamento, a fim de melhor atender funcionários e clientes. O trabalho varia de acordo com as diferentes necessidades organizacionais, mas existem basicamente três funções de gerenciamento disponíveis. Os gerentes de infraestrutura de negócios lidam com redes e hardware internos, os gerentes de governança melhoram as políticas e a conformidade e os contratados de tecnologia da informação podem incluir algumas ou todas essas funções.
Os gerentes de infraestrutura de negócios geralmente trabalham para uma empresa ou organização que emprega uma grande quantidade de hardware e software para concluir suas tarefas diárias. Esses trabalhos de gerente de tecnologia da informação exigem muito conhecimento sobre computadores pessoais, redes, servidores e solução de problemas. O gerente nesta função é responsável, em empresas menores, por todas as operações do computador. Geralmente, em empresas maiores, o gerente simplesmente direciona outros especialistas em TI que lidam com os complexos sistemas de computadores. O objetivo principal do gerente de infraestrutura de negócios é promover o sucesso dos negócios, fornecendo eficiência aos computadores dos funcionários e eliminando processos desnecessários com tecnologia desatualizada.
Os gerentes de governança adotam uma abordagem mais filosófica da tecnologia da informação. Esses cargos de gerente de tecnologia da informação são um setor em crescimento da indústria, lidando com a dupla função de incluir colegas de trabalho no processo de tomada de decisão em TI e também ajudando a guiar diretrizes éticas, profissionais e financeiras para executivos. O primeiro dever dos gerentes de governança é incluir todos os níveis de uma empresa na tomada de decisões de TI em relação a hardware e software, evitando um cenário de caixa preta de TI em que a tecnologia é atualizada sem a preocupação de seus usuários. O segundo aspecto do gerenciamento de governança é a comunicação com conselhos de administração e executivos para criar, em essência, uma declaração de missão de TI. Essas declarações descrevem as obrigações legais, regulamentares e éticas de uma empresa em relação à TI.
Um gerente de TI contratado opera rotineiramente de forma independente e combina elementos de muitos trabalhos diferentes de gerente de tecnologia da informação. Vários anos de experiência em todos os níveis de desenvolvimento, implementação e gerenciamento de TI são características habituais nesta disciplina. Atuando como contratados independentes, esses gerentes se concentram nos trabalhos de gerenciamento de projetos de tecnologia da informação, desde a atualização de um sistema de computador até consultoria de governança, análise de processos de computadores e muito mais. Os trabalhos de gerente de tecnologia da informação contratada se concentram principalmente no fornecimento desses serviços a organizações sem a equipe para lidar com seus próprios problemas de TI.