O que um assistente de preços faz?
As funções de um assistente de precificação incluem a pesquisa e a determinação de estruturas apropriadas de precificação para os produtos ou serviços de uma empresa. Ele frequentemente interage com fornecedores de suprimentos e departamentos de vendas internas para obter cotações de preços para consultas de clientes e pedidos em potencial. Em alguns setores, um assistente pode ajudar a redigir a seção de preços dos contratos de aluguel e partes de outras correspondências comerciais. Os assistentes também poderiam estender o suporte administrativo à equipe de vendas de uma empresa, incluindo geração de leads e comunicação de acompanhamento.
Embora um assistente de precificação nem sempre determine a estrutura final de precificação de uma empresa, ele frequentemente realiza pesquisas para descobrir faixas de preço apropriadas para produtos e serviços. Os preços podem ser influenciados pelos custos de matéria-prima e fabricação, bem como pelas forças de oferta e demanda do mercado. Por exemplo, um assistente que trabalha para uma companhia de seguros de automóveis pode ajudar a determinar preços premium anuais com base nos registros de segurança de um veículo, ano do modelo e recursos de prevenção de perdas. As diferenças regionais e a atividade da concorrência também podem influenciar as estruturas de preços, incluindo reduções temporárias devido a promoções de vendas e introduções de mercado.
A comunicação com os fornecedores e o pessoal de vendas da empresa é uma parte importante das tarefas de um assistente de preços. Os dados dos produtos e serviços que precisam de preços apropriados geralmente são canalizados pela equipe de vendas. Esses representantes têm conhecimento em primeira mão do que os clientes da empresa estão procurando e podem trabalhar com o departamento de preços para criar cotações para clientes interessados em fazer uma compra. Talvez seja necessário estabelecer contato com os fornecedores de suprimentos para elaborar uma lista dos custos médios de produção, além de itens não padronizados, como um design de pintura personalizado para um automóvel.
Em setores que dependem de contratos, um assistente de preços pode escrever as seções que lidam com os custos do cliente. Isso geralmente é observado em empresas de hipotecas e imobiliárias que especificam os custos relacionados às taxas de juros, adiantamentos mínimos e encargos financeiros. Embora alguns desses custos sejam determinados pelo histórico de finanças pessoais do cliente e pelas taxas de mercado, outros encargos podem variar entre as empresas. Por exemplo, as comissões de vendas de imóveis e os custos de originação de empréstimos de um credor hipotecário podem diferir dependendo das despesas operacionais da organização.
O suporte de vendas pode ser uma tarefa adicional para um assistente de precificação. Na maioria dos casos, esse suporte envolve a comunicação com os clientes e a assistência na prospecção de vendas. Um assistente pode entrar em contato com os clientes para discutir cotações ou negociar preços. Por exemplo, um cliente que deseja comprar seu aluguel de carro pode negociar um preço final de compra com um assistente com base em alterações em seu valor justo de mercado.