Como escolho o melhor software para softphone?
O software para softphone é um tipo de programa que permite fazer chamadas telefônicas a partir de um computador desktop ou laptop. Para escolher o melhor software para softphone, você deve primeiro verificar se está considerando apenas um software compatível com o sistema operacional e se o computador atende aos requisitos de sistema do programa. Depois de identificar o software que atende às suas especificações técnicas, você pode considerar outros recursos. A interface gráfica do usuário (GUI) será diferente para cada softphone, e o nível de personalização oferecido também pode variar. Muitos usuários de softphone também usam mensagens de texto, mensagens instantâneas e bate-papo por vídeo; portanto, convém procurar um programa que ofereça esses recursos.
Uma das coisas mais importantes que você deve considerar antes de baixar ou adquirir o software para softphone é se ele é compatível ou não com o sistema operacional do seu computador. A maioria dos programas foi projetada para funcionar com o sistema operacional Windows®. Se você estiver usando um computador que execute Macintosh® ou Linux®, é necessário verificar a compatibilidade.
O software para softphone vem em uma ampla variedade de GUIs. Alguns possuem teclas simples e imitam uma discagem telefônica básica, enquanto outros possuem muitos botões para fornecer atalhos de discagem e outros recursos. Se você deseja personalizar suas configurações, escolha um software que permita alterar a aparência, as capas e outras interfaces; estes normalmente vêm sem um custo extra.
A maioria dos programas de softphone oferece a capacidade de usar texto e mensagens instantâneas (IM). Se esses são os recursos que você deseja ou precisa, verifique se o software suporta esses recursos. Com as mensagens instantâneas, você pode usar o telefone para acessar também domínios de email populares e sites de redes sociais. Alguns softwares se conectam por meio de serviços de mensagens instantâneas de terceiros, enquanto outros incluem mensagens instantâneas feitas especificamente para o softphone.
Além disso, muitas interfaces de softphone também incluem outros recursos, como espera de chamadas, encaminhamento de chamadas e catálogos de endereços. Alguns até permitem que os usuários acessem seus catálogos de endereços a partir de qualquer computador conectado à Internet. Esse pode ser um recurso especialmente útil para permitir que você mantenha todas as suas informações de contato em um local central.
O bate-papo por vídeo pode ser usado entre amigos ou colegas de trabalho como uma maneira de ver a outra pessoa. Muitos softphones oferecem esse recurso se o computador tiver uma webcam, mas exige uma grande quantidade de largura de banda para funcionar com eficiência. Se esse é um recurso de seu interesse, verifique se você possui uma conexão de Internet de alta velocidade e procure um software para softphone que possa usar a largura de banda com eficiência.