O que são telecomunicações comerciais?
As telecomunicações comerciais envolvem dispositivos, redes e equipamentos usados para ajudar as empresas a se conectarem com clientes e colegas. Isso pode incluir coisas básicas, como telefone e fax, e tecnologias mais recentes, como serviços de voz sobre Internet (VoIP). Os tipos de telecomunicações usados podem variar de empresa para empresa e dependerão amplamente das necessidades individuais da empresa.
Os serviços de telefone e fax são talvez as telecomunicações comerciais mais conhecidas, principalmente porque elas existem há mais tempo. Mesmo com novas tendências sendo usadas em números maiores a cada ano, o sistema básico de telefone e fax ainda é viável e relevante para muitas empresas. Isso vale especialmente para empresas que operam localmente e não precisam de serviços dispendiosos de longa distância.
A Internet também está envolvida nas telecomunicações comerciais, tanto como um recurso autônomo quanto como um veículo para que outras tecnologias sejam usadas. A pesquisa é feita principalmente online agora, em vez de procurar coisas em livros e outras referências impressas, e os e-mails são enviados regularmente em vez de cartas comuns. A Internet também é conveniente para enviar mensagens instantâneas para clientes ou colegas de trabalho, em vez de esperar por uma resposta por e-mail ou telefonema.
O uso da Internet também trouxe outras tecnologias emergentes e atuais, como VoIP. Este é um serviço telefônico que pode ser usado via Internet. Em vez de fazer chamadas de uma linha telefônica padrão, elas podem ser feitas diretamente de um computador. Geralmente, o VoIP é muito mais barato que o serviço telefônico convencional e geralmente inclui serviço de longa distância ilimitado sem custo adicional.
Os faxes também podem ser enviados pela Internet, assim como as chamadas telefônicas. Um número de fax ainda será fornecido e outras empresas que operam em um aparelho de fax padrão podem enviar documentos diretamente para um programa de fax virtual na Web. Usando um fax modem e o software ou serviço online apropriado, os faxes também podem ser enviados de um computador para uma máquina de fax.
As telecomunicações comerciais geralmente estão disponíveis em pacotes ou serviços agrupados que tornam o uso de mais de um serviço por vez mais acessível. Isso é especialmente importante porque, como a maioria das empresas possui várias linhas telefônicas e exige vários serviços, esses serviços podem se tornar bastante caros. Os serviços fornecidos podem incluir serviços de Internet, fax e telefone por uma taxa mensal.
Muitas empresas oferecem serviços comerciais de telecomunicações, por isso é importante que uma empresa faça pesquisas para descobrir quais pacotes podem estar disponíveis. Nenhum pacote é adequado para todos os negócios. Por exemplo, se uma empresa raramente contata clientes que moram fora da cidade, os serviços telefônicos com longa distância ilimitada podem não valer o custo.