Wat zijn zakelijke telecommunicatie?
Zakelijke telecommunicatie omvat apparaten, netwerken en apparatuur die worden gebruikt om bedrijven te helpen contact te leggen met klanten en collega's. Dit kunnen basiszaken zijn zoals telefoon en fax, en meer recente technologieën zoals Voice over Internet (VoIP) -diensten. De soorten telecommunicatie die worden gebruikt, kunnen van bedrijf tot bedrijf verschillen en hangen sterk af van de individuele behoeften van het bedrijf.
Telefoon- en faxdiensten zijn misschien wel de meest bekende zakelijke telecommunicatie, vooral omdat ze het langst duren. Zelfs met nieuwe trends die elk jaar in grotere aantallen worden gebruikt, is het basistelefoon- en faxsysteem nog steeds haalbaar en relevant voor veel bedrijven. Dit geldt met name voor bedrijven die lokaal opereren en geen dure langeafstandsdiensten nodig hebben.
Het internet is ook betrokken bij zakelijke telecommunicatie, zowel als een op zichzelf staande functie als een voertuig voor andere te gebruiken technologieën. Onderzoek wordt nu voornamelijk online gedaan in plaats van dingen op te zoeken in boeken en andere gedrukte referenties, en e-mails worden regelmatig verzonden in plaats van standaardbrieven. Internet is ook handig voor het verzenden van expresberichten naar klanten of collega's in plaats van te wachten op een e-mailantwoord of telefoontje.
Gebruik van internet heeft ook geleid tot andere opkomende en huidige technologieën, zoals VoIP. Dit is een telefoondienst die via internet kan worden gebruikt. In plaats van te bellen vanaf een standaardtelefoonlijn, kunnen ze rechtstreeks vanaf een computer worden gemaakt. VoIP is over het algemeen veel goedkoper dan conventionele telefoondiensten en bevat vaak onbeperkte langeafstandsdiensten zonder extra kosten.
Faxen kunnen ook via internet worden verzonden, net zoals telefoontjes. Er wordt nog steeds een faxnummer gegeven en andere bedrijven die vanaf een standaardfaxapparaat werken, kunnen documenten rechtstreeks naar een virtueel webgebaseerd faxprogramma verzenden. Met behulp van een faxmodem en de juiste software of online service kunnen faxen ook van een computer naar een faxapparaat worden verzonden.
Zakelijke telecommunicatie is vaak beschikbaar in pakketten of gebundelde services die het gebruik van meerdere services tegelijkertijd goedkoper maken. Dit is vooral belangrijk omdat, aangezien de meeste bedrijven meerdere telefoonlijnen hebben en meerdere services nodig hebben, deze services behoorlijk prijzig kunnen worden. Gebundelde services kunnen internet-, fax- en telefoonservices zijn voor een maandelijks tarief.
Veel bedrijven bieden zakelijke telecommunicatiediensten, dus het is belangrijk dat een bedrijf onderzoek doet om te ontdekken welke pakketten beschikbaar zijn. Geen enkel pakket is geschikt voor elk bedrijf. Als een bedrijf bijvoorbeeld zelden contact opneemt met klanten die buiten de stad wonen, zijn telefoondiensten met onbeperkte lange afstand mogelijk niet de kosten waard.