Was ist Geschäftstelekommunikation?
Bei der Geschäftstelekommunikation handelt es sich um Geräte, Netzwerke und Geräte, mit denen Unternehmen mit Kunden und Kollegen in Kontakt treten können. Dies kann grundlegende Dinge wie Telefon und Fax sowie neuere Technologien wie Voice over Internet (VoIP) -Dienste umfassen. Die Art der verwendeten Telekommunikation kann von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein und hängt stark von den individuellen Bedürfnissen des Unternehmens ab.
Telefon- und Faxdienste sind vielleicht die bekanntesten Unternehmenstelekommunikationsdienste, vor allem, weil es sie am längsten gibt. Auch wenn jedes Jahr neue Trends in größerer Zahl zum Einsatz kommen, ist das grundlegende Telefon- und Faxsystem für viele Unternehmen immer noch funktionsfähig und relevant. Dies gilt insbesondere für Unternehmen, die vor Ort tätig sind und keine teuren Fernverbindungen benötigen.
Das Internet befasst sich auch mit der Geschäftstelekommunikation, sowohl als eigenständiges Feature als auch als Vehikel für die Nutzung anderer Technologien. Die Recherche erfolgt heute hauptsächlich online, anstatt in Büchern und anderen gedruckten Quellen nachzuschlagen. E-Mails werden regelmäßig anstelle von Standardbriefen verschickt. Das Internet ist auch praktisch, um Sofortnachrichten an Kunden oder Kollegen zu senden, anstatt auf eine Antwort per E-Mail oder einen Anruf zu warten.
Die Nutzung des Internets hat auch andere aufkommende und aktuelle Technologien hervorgebracht, wie beispielsweise VoIP. Dies ist ein Telefondienst, der über das Internet genutzt werden kann. Anstatt Anrufe über eine Standardtelefonleitung zu tätigen, können sie direkt von einem Computer aus getätigt werden. VoIP ist in der Regel viel günstiger als herkömmlicher Telefondienst und beinhaltet häufig einen unbegrenzten Ferndienst ohne zusätzliche Kosten.
Faxe können ebenso wie Telefongespräche auch über das Internet gesendet werden. Es wird weiterhin eine Faxnummer angegeben, und andere Unternehmen, die von einem Standardfaxgerät aus arbeiten, können Dokumente direkt an ein virtuelles webbasiertes Faxprogramm senden. Mit einem Faxmodem und der entsprechenden Software oder dem entsprechenden Onlinedienst können Faxe auch von einem Computer an ein Faxgerät gesendet werden.
Unternehmenstelekommunikation wird häufig in Form von Paketen oder gebündelten Diensten angeboten, mit denen die gleichzeitige Nutzung mehrerer Dienste erschwinglicher wird. Dies ist besonders wichtig, da die meisten Unternehmen mehrere Telefonleitungen haben und mehrere Dienste benötigen, können diese Dienste recht teuer werden. Zu den gebündelten Diensten gehören möglicherweise Internet-, Fax- und Telefondienste für eine monatliche Rate.
Viele Unternehmen bieten Telekommunikationsdienste für Unternehmen an. Daher ist es wichtig, dass ein Unternehmen nachforscht, welche Pakete möglicherweise verfügbar sind. Kein Paket ist für jedes Unternehmen geeignet. Wenn ein Unternehmen beispielsweise selten Kunden kontaktiert, die nicht in der Stadt wohnen, sind Telefondienste mit unbegrenzten Ferngesprächen die Kosten möglicherweise nicht wert.