O que é uma página de manutenção?

Uma página de manutenção é uma página que informa aos visitantes de um site que ele está em manutenção e não está disponível. Todo o conteúdo do site ainda existe, mas não é acessível aos visitantes durante a manutenção. As pessoas com acesso autorizado ao site podem ver e manipular o site, permitindo a manutenção necessária.

Existem vários motivos para usar uma página de manutenção. Em alguns casos, a manutenção irrita os usuários e desestabiliza o site, facilitando a desativação do site enquanto a manutenção é concluída para evitar frustrar as pessoas. Durante a manutenção, a aparência do site pode mudar rapidamente, os links podem mudar e outras anormalidades podem ocorrer; as pessoas no site podem perder o trabalho, ficar confusas ou interferir acidentalmente no processo de manutenção. Nesses casos, colocar o site no modo de manutenção tornará mais fácil para a pessoa ou pessoas que fazem a manutenção se concentrarem na implementação de alterações.

Em outros casos, o site inteiro precisa ser retirado do trabalho, caso em que uma página de manutenção é necessária para alertar as pessoas sobre o que está acontecendo. Um site pode estar alterando os sistemas de gerenciamento de conteúdo, implementando atualizações substanciais ou adotando outras medidas para melhorar o desempenho, o que pode resultar em inacessibilidade temporária.

Muitos sistemas de manutenção de sites e sistemas de gerenciamento de conteúdo vêm com um modelo básico de página de manutenção. O modelo geralmente permite que os usuários alterem a mensagem de manutenção; a mensagem pode direcionar os visitantes para outro site temporário, fornecer informações sobre quando as atualizações devem ser concluídas e assim por diante. É útil que os visitantes tenham informações como "o site está em manutenção entre 02:00 UTC e 06:00 UTC", para que saibam quando voltar.

Alguns sites passam por manutenção regularmente programada. Nesse caso, os avisos podem ser publicados vários dias antes da manutenção para informar aos usuários que o site ficará inacessível por um período definido em um determinado dia. Especialmente para coisas como serviços bancários on-line, as pessoas geralmente gostam de saber com antecedência quando não poderão acessar um site, para que possam planejá-lo.

Às vezes, a manutenção leva mais tempo do que o esperado; nesse caso, é uma boa idéia atualizar as informações na página de manutenção para manter as pessoas informadas. Alguns sites também podem oferecer a atualização de leitores por email quando o site estiver disponível novamente.