Qual é o modelo de maturidade da capacidade?
O modelo de maturidade da capacidade (CMM) foi desenvolvido pela Universidade Carnegie Mellon na década de 1980 para ajudar o governo dos EUA a garantir que os contratados de desenvolvimento de software tivessem processos adequados para entregar projetos com sucesso. O CMM agora fornece um método para as organizações avaliarem e melhoram seus processos. Modelos semelhantes foram originários do CMM.
CMM descreve uma estrutura de cinco níveis de maturidade dos processos de uma organização. O nível inicial é o menor nível de maturidade. Quando os processos de uma organização são o nível um, os projetos recebem pouco planejamento. As principais disciplinas podem não ser incluídas quando necessário e o produto não é otimizado. O processo é imprevisível e muda, e os resultados do projeto dependem muito dos talentos e habilidades da equipe de desenvolvimento. Alterações não autorizadas são controladas. Prática eficazOs ICEs de projetos anteriores foram identificados e são repetidos. Nesse nível, os processos ajudam a equipe de desenvolvimento e a gerência a melhorar. Os processos podem ser adaptados para atender aos requisitos específicos de um projeto específico. Análise de insumos, saídas e revisões podem ser incluídas, e as funções e responsabilidades do membro da equipe são bem compreendidas.
O quarto nível é chamado de nível gerenciado. Nesse nível, os processos tiveram métricas desenvolvidas e estão sendo medidas. O aumento do controle do projeto é atingido, as variações nos resultados do processo diminuem e as variações permanecem em um intervalo aceitável. Se os resultados estiverem fora de alcance, eles são identificados e ações corretivas serão tomadas.
No topo, o nível mais maduro é o quinto nível. Neste otimizando o LEVel, a organização como um todo se concentra em melhorar continuamente seus processos. O objetivo é evitar defeitos. Os dados sobre defeitos são capturados e analisados, e os processos são revisados para reduzir a taxa de defeitos. As lições aprendidas também são capturadas e relatadas.
Juntamente com os níveis de maturidade do processo, o CMM também incorpora vários outros conceitos. Um conceito é o das principais áreas de processo (KPAs), que são atividades relacionadas que atingem objetivos críticos. Outros conceitos incluem o uso de objetivos, que documentam escopo, limites e intenções no que se refere aos KPAs. Recursos comuns, outro conceito CMM, são práticas de processo organizacional que incorporam KPAs.
Embora o CMM tenha sido desenvolvido inicialmente para o processo de desenvolvimento de software, ele é comumente usado para melhorar muitos tipos de processos. Ainda é predominante no gerenciamento de tecnologia da informação, particularmente na prestação de serviços de tecnologia da informação e no gerenciamento de hardware. Em muitas organizações, use oO CMM para o desenvolvimento de software foi substituído pelo programa Capability Maturity Model Integration (CMMI). O CMMI foi desenvolvido para integrar melhor o uso de vários modelos em uma estrutura abrangente.