O que é um diagnóstico de rede?
Um diagnóstico de rede é um procedimento usado para determinar a configuração de rede de um computador e solucionar problemas da Internet. Se um computador não puder se conectar à Internet ou a conexão com a Internet estiver estranhamente lenta, um diagnóstico de rede geralmente ajudará a localizar a causa dos problemas de conexão. Os procedimentos de diagnóstico de rede geralmente são executados usando ferramentas de diagnóstico de rede de hardware ou software. Alguns sistemas operacionais possuem utilitários de conexão de rede internos para resolver problemas da Internet. Os técnicos de rede também podem transportar hardware que lhes permite testar e diagnosticar problemas de rede.
A obtenção de informações de rede é um procedimento importante no reparo e solução de problemas do computador. Quando uma rede parece estar configurada corretamente - com todos os cabos conectados e todos os modems e roteadores necessários ligados - as informações obtidas pela execução de um teste de diagnóstico de rede durante a solução de problemas podem fornecer informações sobre problemas de rede. Os tipos de informações obtidas por um diagnóstico de rede incluem velocidade de conexão, configuração de endereço IP (Internet Protocol), informações de tráfego de rede e informações sobre tráfego de Internet bloqueado.
O tráfego bloqueado pode ser causado por um firewall no computador local ou pode ser implementado por um provedor de serviços de Internet (ISP) para controlar o uso de clientes da Internet. Um usuário no trabalho ou na escola pode enfrentar tráfego bloqueado para sites e tráfego considerado inadequado ou improdutivo pelo gerente de rede. Alguns utilitários de diagnóstico podem dizer se um provedor de serviços da Internet está bloqueando o tráfego na conexão de um usuário. Se um administrador de rede digitou um IP incorreto, o programa de solução de problemas também pode identificar o problema.
O software para diagnosticar problemas de rede pode ser executado por um profissional de configuração de rede ou por um entusiasta experiente em redes domésticas. Um usuário de computador experiente pode resolver problemas de rede usando as informações fornecidas por uma ferramenta de diagnóstico de rede de software. Esses tipos de ferramentas de reparo de rede examinam o computador em busca de sua configuração e a velocidade da rede para fornecer informações usadas para descobrir a origem do problema de conexão com a Internet. Um administrador de rede também pode usar essas ferramentas para monitorar o tráfego de usuários em uma rede.
Os usuários do Windows® XP®, Windows® Vista® e Windows® 7 podem diagnosticar problemas de rede acessando o "Diagnóstico de Rede para Windows", um recurso de software no Internet Explorer®. A ferramenta de diagnóstico de rede é uma opção de menu localizada na seleção "Ferramentas" na barra de menus do navegador Internet Explorer®. A execução de um diagnóstico dessa maneira deve fornecer a uma pessoa um corpo de informações que pode ser usado para solucionar muitos problemas de conexão de rede.