Quais são os diferentes tipos de aplicativos de identificação de chamadas?
Um aplicativo é uma palavra abreviada para um aplicativo da Web que é executado em um dispositivo eletrônico e acessado via Internet. O dispositivo eletrônico pode ser tão pequeno quanto um smartphone ou tão grande quanto um computador de mesa. Um dos aplicativos mais populares para telefones celulares é o aplicativo de identificação de chamadas (CID), também chamado de aplicativo de identificação de chamadas. A maioria dos telefones celulares e serviços de Internet inclui automaticamente a identificação do número de chamada, mas um aplicativo de identificação de chamada possui recursos adicionais, incluindo avatares de contatos, toques personalizáveis, dados de localização geográfica, funcionalidade de chamada de vídeo, bloqueio e encaminhamento de chamadas. Outro tipo de aplicativo de identificação de chamadas é o aplicativo de falsificação, que permite que os chamadores disfarçam seus números de telefone e exibam um número alternativo na tela de identificação de chamadas do destinatário.
A maioria dos smartphones fornece funcionalidade básica de identificação de chamadas, como exibição do número de telefone e horário de início da chamada. Os recursos encontrados em aplicativos mais personalizados incluem o horário de início e término do chamador, duração da chamada e uma notificação quando um chamador sai do correio de voz. Aplicativos de identificação de chamadas mais avançados permitem que os usuários baixem aplicativos de identificação de chamadas mais complexos e ricos em recursos da Internet. Esses aplicativos geralmente estão localizados nos sites, chamados lojas ou mercados onde os usuários podem vasculhar e baixar vários aplicativos.
Muitos desses aplicativos de identificação de chamadas apelam aos desejos dos usuários de personalizar as chamadas recebidas de contatos conhecidos. O aplicativo pode permitir que o usuário defina uma imagem específica, chamada avatar, para cada contato. Quando o contato liga, a imagem dele aparece na tela do smartphone. O aplicativo também permite a personalização de sons, para que, quando o contato ligar, seu próprio toque de identificação informe o usuário da chamada.
Alguns dos aplicativos de identificação de chamadas mais complexos podem apresentar recursos avançados, como localização geográfica e funcionalidade de chamada de vídeo. Usado por anos pelos serviços de despacho de emergência para 911 chamadas de emergência, os dados de localização do CLID mostram a localização geográfica do chamador na tela de identificação de chamadas ou no software aplicativo de identificação de chamadas. Sempre que uma chamada é recebida, a tela exibe o número de telefone e o endereço dos dados do GPS. A chamada de vídeo está disponível quando o aplicativo de chamada habilitado para vídeo de um usuário está conectado ao aplicativo de chamada habilitado para vídeo de um chamador. Esta forma de identificação de chamadas fornece visual com serviço de telefone de áudio.
O bloqueio de chamadas é um recurso cobiçado no mercado de aplicativos de identificação de chamadas, especialmente com o aumento de chamadas indesejadas de operadores de telemarketing. Esse tipo de aplicativo geralmente requer uma assinatura de bloqueio de chamada com a operadora de celular. O aplicativo de identificação de chamadas exibe uma série de opções no início de uma chamada, em que o usuário pode pesquisar facilmente as informações de chamada e bloquear a chamada, se desejado. Alguns aplicativos podem até permitir que o usuário denuncie operadores de telemarketing e solicitadores às listas de chamadas não mantidas por operadoras de telefonia celular ou governos. Esse tipo de identificação de chamada é cada vez mais popular para usuários de telefones celulares que são cobrados por cada chamada que fazem e recebem.
Os computadores também usam aplicativos de identificação de chamadas. Antes de o serviço de Internet de banda larga ser desenvolvido, os usuários de computador utilizavam o serviço de Internet discada que era transmitido através de suas linhas de serviço telefônico. Como a maioria das linhas telefônicas residenciais conseguia gerenciar apenas uma conexão por vez, os chamadores recebiam um sinal de ocupado ao ligar. O aplicativo de identificação de chamadas foi criado para fornecer uma identificação de chamadas baseada em computador e um serviço do sistema de atendimento. Sempre que o computador detectava outra chamada na linha telefônica, a chamada era redirecionada para o aplicativo de identificação de chamadas e o usuário do computador era notificado da chamada.