Co je to telefonická kontrola?

Šek telefonicky, také známý jako šek nebo šek na vyžádání, je způsob přijetí osobní nebo obchodní kontroly telefonem bez nutnosti, aby osoba provádějící platbu skutečně psala papírový šek. Mnoho podniků, které přijímají šek telefonicky jako platbu, využívá software vyvinutý třetí stranou za účelem vypracování a ověření informací o šeku. Podnik si vyžádá informace o kontrolním účtu zákazníka, které se poté zadají do softwarového systému a vytiskne se šek. Šek vytvořený prostřednictvím telefonického systému šeků je poté uložen na bankovní účet firmy.

Pro firmy, které nabízejí telefonické nebo online objednávání, může šek telefonicky poskytnout způsob, jak přijímat platby od zákazníků a klientů, kteří nemají kreditní kartu. Mezi další podniky a organizace, které používají šek pomocí telefonních služeb, patří inkasní agentury, školy a státní úřady. U inkasních agentur a oddělení pohledávek může být telefonická kontrola vynikajícím způsobem, jak klientům pomoci udržovat platební podmínky. Společnosti, které se obávají možnosti zpětného zpoplatnění kreditní karty, mohou také ocenit větší jistotu platby, kterou může poskytnout osobní šek. Pro spotřebitele jim může telekontrola poskytnout doklad v tištěné podobě o zaplacení dluhu.

Telefonické platby šekem mohou zahrnovat použití živého operátora nebo automatizovaného systému hlasové pošty. Zákazník nebo klient bude požádán o své jméno banky, směrové číslo a číslo bankovního účtu. Systém může také požadovat konkrétní kontrolní číslo. Jakmile je tato informace vložena do telefonního systému šeku, je vytvořen papírový šek, který lze uložit jako jakýkoli jiný šek, avšak nevyžaduje podpis majitele účtu. Protože majitel účtu nemusí papírový šek poskytovat ani podepisovat, existuje značné riziko podvodu.

K podvodu s poptávkou dochází, když společnost vytiskne a vloží šek bez souhlasu majitele účtu. Ti, kdo vlastní bankovní účty, by si měli být vědomi toho, že jejich bankovní informace mohou být použity k vyčerpání jejich finančních prostředků. Jakmile k tomu dojde, může pro banku trvat značný čas, aby vyšetřila podvod a vrátila prostředky majiteli účtu. Během vyšetřování nemusí být poškozený schopen zaplatit potřebné účty. Aby se tomuto podvodu vyhnuli, měli by si jednotlivci dávat pozor, aby poskytli informace o svém bankovním účtu těm, kteří o to požádají, a mohli by zvážit použití kreditních nebo debetních karet namísto kontroly telefonními službami.