Co je hromadný e-mailový marketing?
Hromadný e-mailový marketing označuje formu marketingu, která zahrnuje odeslání stejné nebo téměř stejné zprávy více příjemcům e-mailu. Tento typ kampaně vyžaduje speciální software, který převezme každou jednotlivou e-mailovou adresu z již existujícího seznamu a do každé rozdělí jednu zprávu. Počet příjemců se může pohybovat od stovek do tisíců, v závislosti na cílech kampaně.
Přestože je obecně považován za nástroj přímého marketingu používaný velkými společnostmi, hromadný e-mail mohou používat i malé podniky a jednotlivci. Někdo by jej mohl použít k rozesílání pozvánek na večeři, sdílení rodinných fotografií nebo šíření zpráv o zvláštní události. V tomto scénáři se cíle hromadného zasílání e-mailů liší v závislosti na jednotlivci a zprávy jsou obvykle distribuovány pouze přátelům nebo rodině, které osoba zná.
Podniky zahajují hromadné e-mailové marketingové kampaně jako prostředek propagace produktů nebo služeb pro spotřebitele. Může být použit k oslovení potenciálních i stávajících zákazníků. Některé společnosti vytvářejí několik verzí svých hromadných e-mailů a vytvářejí jedinečné zprávy zaměřené na jednotlivce nebo specifické skupiny spotřebitelů.
Zatímco hromadný e-mailový marketing je technika, která umožňuje obchodníkovi snadno komunikovat s velkým počtem příjemců najednou, zároveň jim to umožňuje přizpůsobit se mu osobně. Například umožňuje správu seznamů adres a cílené komunikace s různorodou základnou předplatitelů. A co je nejdůležitější, umožňuje obchodníkovi oddělit příjemce podle jejich zájmů a požadavků a umožnit přesnější cílení prostřednictvím personalizovaného a relevantního obsahu.
Přestože hromadný e-mailový marketing nemusí nutně představovat spam, mnoho spamových kampaní se zahajuje pomocí této metody. Vzhledem k rozšířenému zneužívání se mnoho příjemců může rozhodnout smazat veškerou poštu, o které se domnívají, že je zasílána hromadně. To je významný úkol pro ambiciózní obchodníky, kteří se již musí vypořádat s hrozbou spamových filtrů, které mohou být nakonfigurovány tak, aby blokovaly nebo automaticky odstraňovaly veškerý hromadný e-mail z doručené pošty příjemce.
Hromadný e-mailový marketing se může ukázat jako cenný nástroj pro ty, kteří chtějí využít svůj e-mailový systém jako své propagační médium. Může pomoci společnosti účinně doručit její zprávu a zůstat v kontaktu s odběrateli a zvýšit míru konverze. Na druhou stranu, pokud je hromadný e-mail nevyžádaný a odesílán příjemcům, kteří s jeho přijetím nesouhlasili, je často považován za spam. Z tohoto důvodu je za klíč k úspěchu takové kampaně obvykle považováno zacílení na seznam příjemců.