Hvad gør en sagsbehandler?
En sagsbehandler, også kendt som en socialarbejder, hjælper enkeltpersoner med at klare deres problemer. De personlige problemer kan omfatte stofmisbrugsproblemer, økonomiske vanskeligheder, forholdsproblemer, sundhedsmæssige udfordringer eller andre problemer, der forstyrrer funktionel levevis. Sagsbehandlere kan specialisere sig i at arbejde med en bestemt gruppe, såsom med børn, eller med specifikke problemer, såsom stofmisbrug. De kan ansættes af offentlige agenturer, non-profit organisationer, skoler eller sundhedsorganisationer. Det mindste uddannelseskrav for at arbejde som sagsbehandler er typisk en bachelorgrad, selvom mange stillinger kræver en kandidatgrad.
Sagsbehandlere er ansat i en række offentlige og private agenturer og organisationer. Regeringskontorer ansætter sagsbehandlere til at hjælpe offentligheden med at løse ødelæggende personlige problemer, der har betydelig indflydelse på deres liv. En sagsbehandler i det politiske område måske blive tildelt en lovgivers valgmænd og fået til opgave at tage deres personlige bekymringer op ved hjælp af agenturer for sociale tjenester. Sagsbehandlere er også ansat i skoler, non-profit organisationer, mentale sundhedscentre og sundhedsorganisationer.
Sagsbehandlernes ansvar involverer at hjælpe og advokere på vegne af personer i nød. En sagsbehandler kan hjælpe med at beskytte en teenage-pige, der har været offer for vold i hjemmet ved at arbejde gennem de rette kanaler for at finde hende et sikkert hjem. I tilfælde af en enlig mor med økonomiske vanskeligheder kan en sagsbehandler muligvis hjælpe ved at forbinde hende med økonomisk hjælp og beskæftigelsesmuligheder. En ung mand med en livstruende sygdom kan muligvis have brug for hjælp fra en sagsbehandler til at fastlægge en handlingsplan for at søge lægehjælp.
I alle tilfælde ønsker arbejdsgivere at ansætte sagsbehandlere, der besidder viden og evnen til effektivt at hjælpe og styre andre. Sagsbehandlere drives generelt mere af ønsket om at hjælpe andre end af forfølgelsen af monetær gevinst. Tålmodighed, medfølelse og fremragende kommunikationsevner er vigtige egenskaber for at udmærke sig i denne position. Fleksibilitet og vilje til at rejse er også nødvendig i stillinger, der kræver hjemmebesøg og ledsagende klienter til vigtige aftaler.
Krav til uddannelse og uddannelse for sagsbehandlere varierer fra indstilling til indstilling. Nogle job kræver mindst en bachelorgrad og relevant arbejdserfaring. Bachelorgraden skal typisk være i socialt arbejde, selvom andre fag, såsom psykologi eller sociologi, kan være acceptabelt i nogle omgivelser. De fleste sagsbehandlerstillinger kræver en kandidatgrad i socialt arbejde. Licens- og certificeringskrav findes i de fleste tilfælde og varierer afhængigt af lokalitet.