O que um responsável pelo caso faz?
Um assistente de caso, também conhecido como assistente social, ajuda as pessoas a lidar com seus problemas. Os problemas pessoais podem incluir problemas de abuso de substâncias, dificuldades financeiras, problemas de relacionamento, problemas de saúde ou outros problemas que interferem na vida funcional. Os responsáveis pelo caso podem se especializar em trabalhar com um grupo específico, como crianças, ou com questões específicas, como abuso de substâncias. Eles podem ser empregados por agências governamentais, organizações sem fins lucrativos, escolas ou organizações de saúde. O requisito educacional mínimo para trabalhar como assistente social é normalmente um diploma de bacharel, embora muitos cargos exijam um diploma de mestrado.
Os responsáveis pelo caso são empregados por uma variedade de agências e organizações públicas e privadas. As agências governamentais contratam responsáveis pelo caso para ajudar o público a resolver problemas pessoais debilitantes que afetam significativamente suas vidas. Um assistente social na esfera política pode ser designado para os constituintes de um legislador e incumbido da responsabilidade de abordar suas preocupações pessoais usando a ajuda de agências de serviços sociais. Os responsáveis pelo caso também são empregados por escolas, organizações sem fins lucrativos, centros de saúde mental e organizações de saúde.
As responsabilidades dos responsáveis pelo caso envolvem assistência e advocacia em nome das pessoas necessitadas. Uma assistente social pode ajudar a proteger uma adolescente que foi vítima de abuso doméstico, trabalhando através dos canais adequados para encontrar um lar seguro para ela. Na circunstância de uma mãe solteira com dificuldades financeiras, uma assistente social pode ajudar conectando-a a ajuda financeira e oportunidades de emprego. Um jovem com uma doença com risco de vida pode precisar da assistência de um responsável pelo caso para determinar um plano de ação para procurar atendimento médico.
Em todos os casos, os empregadores desejam contratar responsáveis pelo caso que possuam o conhecimento e a capacidade de ajudar e gerenciar efetivamente os outros. Os responsáveis pelo caso geralmente são movidos mais pelo desejo de ajudar os outros do que pela busca de ganhos monetários. Paciência, compaixão e excelentes habilidades de comunicação são qualidades importantes para se destacar nesta posição. Flexibilidade e disposição para viajar também são necessárias em posições que exigem visitas domiciliares e acompanhamento de clientes em compromissos importantes.
Os requisitos de treinamento e educação para os responsáveis pelo caso variam de um cenário para outro. Alguns empregos exigem um mínimo de diploma de bacharel e experiência profissional relevante. O diploma de bacharel deve estar tipicamente em serviço social, embora outros assuntos, como psicologia ou sociologia, possam ser aceitáveis em alguns contextos. A maioria dos cargos de trabalhador de caso exige uma graduação em serviço social. Os requisitos de licenciamento e certificação existem na maioria dos casos e variam de acordo com a localidade.