Was macht ein Operations -Prozessor?
Ein Operations -Prozessor kümmert sich um Kundenkonten für ein Finanzinstitut. Dieses Personal bietet einen gewissen Kundenservice, konzentriert sich aber auch auf die internen Aktivitäten, die Überweisungen zwischen Konten, Zahlungen und anderen Aktivitäten ermöglichen. Betriebsverarbeiter benötigen normalerweise ein Abitur und einige Erfahrungen in der Finanzbranche, aber viele Unternehmen bieten Schulungen am Arbeitsplatz an und akzeptieren Menschen mit minimalen Qualifikationen. Es hilft, gute Kommunikationsfähigkeiten zu haben und sich mit einer Vielzahl von Menschen wohl zu fühlen. Diese Personalüberprüfungskonten, um sicherzustellen, dass Aussagen korrekt und vollständig sind. Wenn sie Probleme identifizieren, markieren sie sie für weitere Aufmerksamkeit und Forschung. Dies erfordert möglicherweise herauszufinden, warum eine Zahlung nicht übertragen wurde, unregelmäßige Kontoaktivitäten untersucht oder bestimmte Transaktionen abgeschlossen hat.Bei einer Zweigstelle mit einer Beschwerde wird der Betriebsprozessor in die Beschwerde einberufen. Die Beschwerde sollte die Art des Problems beschreiben, sodass der Betriebsprozessor das Konto überprüfen, auf Fehler überprüfen und feststellen kann, ob ein Problem vorliegt. Kundenbeschwerden können auf verschiedene Arten behandelt werden, von der Ausgabe eines Briefes, in dem die Art des Fehlers und die Schritte zur Korrektur von einer detaillierten Bilanzierung erläutert werden, die zeigt, dass das Anliegen des Kunden gemäß den verfügbaren Informationen falsch zu sein scheint.
Betriebsprozessoren können Geldtransfers für Geld, Wertpapiere und andere Artikel zwischen Kunden, Banken und anderen Unternehmen erleichtern. Diese Arbeit beinhaltet die Überprüfung der Übertragungsanfragen, um sicherzustellen, dass sie genau sind und sie durchsetzen, gefolgt von der Überwachung des Fortschritts, um sicherzustellen, dass alles dort endet, wo es sein sollte. Sie kümmern sich auch um eingehende Transaktionen, RoutenmaterialienBei der Ankunft zum richtigen Speicherort und Aktualisierung von Datensätzen, um die neuen Informationen widerzuspiegeln. Diese Arbeit erfordert eine Liebe zum Detail sowie ein scharfes Auge für Unregelmäßigkeiten, die auf Geldwäsche, Betrug oder andere potenzielle Probleme hinweisen könnten.
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und beruflicher Entwicklung in dieser Position können variieren. Wenn Menschen Erfahrung sammeln, können sie zu mehr leitenden Positionen aufkommen. Möglicherweise können sie als Vorgesetzte arbeiten, die für andere Aktivitäten für den Betriebsverarbeitungsverfahren verantwortlich sind, oder können in eine andere Abteilung der Bank wechseln. Das Wissen über diese Abteilung kann für eine Reihe von Arbeitsplätzen nützlich sein. Da viele Banken gerne intern fördern, ist es möglich, durch Beförderung innerhalb der Mitarbeiter einer Bank auf höhere Positionen zu steigen.