Was ist gehostetes Content Management?
Hosted Content Management ist ein Service, der von einem Website-Hosting-Unternehmen angeboten wird. Content Management ist eine Software, mit der Unternehmen das Erscheinungsbild und den Inhalt ihrer Website verwalten können, ohne Programmierer einstellen zu müssen. Hosting-Services beziehen sich auf eine Geschäftsvereinbarung, bei der ein separates Unternehmen für den Kauf, die Installation und die Wartung der für den Betrieb einer Website erforderlichen Hardware und Software verantwortlich ist.
Es gibt drei verschiedene Arten von gehosteten Content-Management-Unternehmen: Full-Service, Content-Management und Support. Diese Vereinbarungen haben unterschiedliche Zuständigkeiten und daher unterschiedliche Kosten. Der Umfang des geleisteten Supports ist im Servicevertrag aufgeführt und muss von beiden Seiten klar verstanden werden.
Ein gehostetes Full-Service-Content-Management-System tritt auf, wenn der Dienstanbieter die Rolle des Systemadministrators innehat. Der Kunde überprüft das vorgeschlagene Design, das Seitenlayout und die Website-Struktur. Nach der Genehmigung erstellt der Administrator die Website auf der Grundlage dieser Anforderungen.
Sobald das Framework der Site betriebsbereit ist, stellt das Website-Hosting-Unternehmen Benutzerkonten, Kennwörter und Schulungssitzungen für ausgewählte Mitarbeiter bereit. Diese Mitarbeiter sind für die Erstellung und Pflege der Website-Inhalte mithilfe der Content-Management-Software verantwortlich. Die Genehmigungsstruktur und das Dokumentenversionsmanagement werden vom Website-Hosting-Unternehmen auf der Grundlage der vom Kunden gestellten Anforderungen erstellt. Sobald diese Struktur implementiert ist, werden die Benutzer geschult und Bedienungsanleitungen bereitgestellt.
Eine standardmäßige gehostete Content-Management-Website ist eine Vereinbarung, bei der der Inhalt der Website vom Hosting-Unternehmen der Website oder einem verwandten Unternehmen erstellt und verwaltet wird. Diese Art der Anordnung ist am gebräuchlichsten bei Websites, die Informationen zu einer Vielzahl von Themen bereitstellen. Der Kunde stellt das Format des Inhalts zur Verfügung, die Verwaltung des Inhalts liegt jedoch in der Verantwortung des Hosting-Unternehmens.
Support-Only-Verträge werden verwendet, wenn das Kundenunternehmen die Software und Hardware für das Website-Content-Management erworben, jedoch einen Servicevertrag mit dem Website-Hosting-Unternehmen abgeschlossen hat. In diesen Vereinbarungen befindet sich die Website-Hardware am Standort des Hosting-Unternehmens. Sie sind für die Wartung und Instandhaltung der Hardware und des Betriebssystems verantwortlich.
Diese Art der Vereinbarung ist bei großen Unternehmen sehr verbreitet. Sie verfügen über die internen Ressourcen zum Verwalten der Inhalts- und Systemadministratorrolle, jedoch nicht über die Hardwareunterstützung. Dies ist eine spezielle Fähigkeit, und es ist kostengünstiger, wenn das Hosting-Unternehmen eine Person mit der Verwaltung einer Reihe von Webservern beauftragt.