¿Qué significa "doble línea de fondo"?
Un doble resultado final es un tipo de medición que se refiere no solo a la cantidad de ganancias o pérdidas financieras que una empresa mantiene dentro de un período de tiempo definido, sino también al nivel de impacto social positivo experimentado por la empresa dentro de ese mismo marco de tiempo . Este enfoque permite evaluar el impacto que una empresa socialmente responsable está teniendo tanto en el mercado en el que opera como en las comunidades donde tiene su sede. Las organizaciones del sector público y privado pueden utilizar este enfoque para medir la rentabilidad financiera a la luz del impacto social.
Evaluar el doble resultado final es especialmente importante para las empresas que desean operar de una manera que promueva algunas áreas de responsabilidad social. Por ejemplo, una empresa que está interesada en promover la idea de reducir la huella industrial en el medio ambiente puede optar por incorporar ciertas estrategias en sus operaciones que le permitan a la empresa producir menos contaminación del aire y del agua. Si bien este enfoque puede significar una disminución temporal de las ganancias monetarias, la actividad beneficia a la comunidad circundante y puede influir en más consumidores que comparten preocupaciones ambientales similares para comprar los productos de la compañía.
Si bien existen ventajas monetarias en la evaluación de un negocio en términos de un doble resultado final, este enfoque también puede ser una herramienta para ayudar a garantizar la longevidad del negocio. Aquí, el enfoque no es solo proporcionar un impacto social positivo en la comunidad, sino también construir una cultura corporativa que promueva prácticas internas que refuercen el impacto social más amplio. Hacerlo ayuda a establecer una cierta mentalidad dentro del negocio que a su vez facilita la estructuración de políticas y procedimientos que garanticen que el negocio sea fiel a su conciencia social a largo plazo.
Emplear un doble resultado final puede generar una serie de beneficios para empresas de todos los tamaños. Los consumidores que se identifican con los objetivos sociales de la corporación tienen más probabilidades de recomendar los productos de la compañía a otros en sus redes sociales, incluso cuando eligen comprar esos productos ellos mismos. El enfoque de un doble resultado final también puede dar como resultado excelentes relaciones públicas, lo que ayuda a aumentar la buena prensa que los clientes están generando en nombre de la empresa con conciencia social. Cuando una empresa puede equilibrar el uso de sus ganancias con el deseo de ser socialmente responsable, el resultado final puede ser beneficioso para la empresa, sus clientes y cualquier comunidad que de alguna manera se vea afectada por los esfuerzos de la empresa.