¿Qué tareas se llevan a cabo en la oficina media?
Los deberes llevados a cabo en la oficina media generalmente incluyen análisis de riesgos, gestión del cliente y monitoreo y mantenimiento de bases de datos de información y sistemas integrales. En el mundo de los negocios, la "Oficina Media" es un término algo amorfo que abarca a los empleados que se ajustan en algún lugar entre la oficina principal orientada al público y la oficina administrativa centrada en las operaciones. La mayoría de los deberes realizados aquí son híbridos. Implican un pensamiento creativo y contacto externo, pero también combinan elementos de análisis e informes técnicos. Por lo general, es el caso de que el personal en esta área media sean los conductos de información de la parte delantera a la parte posterior y viceversa, y también ayudan a mantener a la empresa eficiente y actualizado.
No todas las corporaciones realmente eliminan las tareas de la oficina media, pero casi siempre las realizan en algún aspecto u otro. Las empresas generalmente no les va bien con solo operaciones delantera y posterior. El frente y la parte posterior generalmente necesitan comunicarse, y esa comunicación debe ser Orderly, razonado e intencional. Los deberes de la oficina intermedia se ajustan a este proyecto de ley.
La mayor parte de lo que sucede en la oficina media está relacionada con la gestión y el mantenimiento. Los trabajadores a menudo son analistas capacitados que pasan su tiempo vigilando el trabajo de los empleados de la oficina principal. Los empleados delanteros se comunican con los clientes, pero generalmente son los empleados medianos que administran los archivos de los clientes y mantienen las comunicaciones abiertas. Establecer objetivos con respecto a cosas como la demografía de los clientes y la diversidad de cartera también proviene con frecuencia del medio.
En muchos aspectos, es la oficina media la que vigila todas las funciones de la oficina principal. Estos empleados suelen ser responsables de fusionar datos que se relacionan con las estadísticas y la salud corporativas generales. El éxito de una empresa es en muchos aspectos la responsabilidad de aquellos en el frente. Sus objetivos no están correctamente alineados, sin embargo, puede significar la diferenciaE entre un negocio exitoso y un éxito fallido.
El análisis de riesgos es una de las tareas más importantes del medio a este respecto. Los empleados en los estratos centrales vigilan qué actividades frontales están costando y cuánto están trayendo. Esto permite consejos razonados sobre qué dirección debe tomar la compañía cuando se trata de establecer puntos de referencia y límites. Las ideas para el desarrollo de nuevos productos, las técnicas simplificadas de comunicación del cliente y el uso mejorado de las tecnologías de redes sociales a menudo comienzan en la oficina media. Se implementan en la oficina principal y son respaldados por la parte posterior, pero se originan y son apoyados en el medio.
La comunicación con el back office generalmente es integral, también es integral. Por lo general, es el trabajo de los trabajadores de la oficina intermedia ayudar a traducir sus ideas y datos en objetivos que el personal de Back Office puede ejecutar eficientemente. Muchas corporaciones miran el medio como los radios que conectan el borde de la rueda con su eje. Ideas FLDebido hacia arriba y hacia abajo, manteniendo las cosas en movimiento constante y constante.