Jaké povinnosti se provádějí ve střední kanceláři?

Povinnosti prováděné ve střední kanceláři obvykle zahrnují analýzu rizik, správu klientů a monitorování a údržbu informačních databází a integrálních systémů. V obchodním světě je „Middle Office“ poněkud amorfní termín zahrnující zaměstnance, kteří se vejdou někde mezi front office orientovanou na veřejnost a back office zaměřenou na operace. Většina povinností, které jsou zde plněny, jsou hybridní. Zahrnují nějaké kreativní myšlení a vnější kontakt, ale také mísí prvky analýzy a technického vykazování. Obvykle se jedná o to, že zaměstnanci v této střední oblasti jsou vedení informací zepředu dozadu a naopak a také pomáhají udržovat společnost efektivní a aktuální.

Ne všechny korporace skutečně vypouštějí povinnosti střední kanceláře, ale téměř vždy je provádějí v nějakém ohledu. Společnosti obvykle nedělají dobře pouze s operacemi vpředu a zad. Přední a záda obvykle musí komunikovat a že komunikace musí být Orderly, odůvodněné a úmyslné. Povinnosti střední kanceláře odpovídají tomuto návrhu zákona.

Většina z toho, co se děje ve střední kanceláři, souvisí s řízením a údržbou. Pracovníci jsou často vyškolení analytici, kteří tráví čas udržováním karet na práci zaměstnanců front office. Přední zaměstnanci oslovují klienty, ale obvykle jsou to zaměstnanci středních, kteří spravují klientské soubory a udržují komunikaci otevřenou. Stanovení cílů s ohledem na věci, jako je demografie klienta a rozmanitost portfolia, také často pramení ze středu.

V mnoha ohledech je to střední kancelář, která sleduje všechny funkce front office. Tito zaměstnanci jsou obvykle odpovědní za sloučení údajů, které se týkají celkových statistik a zdraví podniků. Úspěch společnosti je v mnoha ohledech odpovědnost těch vpředu. Jejich cíle nejsou správně sladěny, může to však znamenat rozdíle mezi úspěšným a neúspěšným obchodem.

Analýza rizik je v tomto ohledu jednou z nejdůležitějších povinností středu. Zaměstnanci ve středových vrstvách udržují karty o tom, jaké přední činnosti stojí a kolik přinášejí. To umožňuje odůvodněné rady o tom, jakým směrem by společnost měla zastupovat, pokud jde o stanovení benchmarků a hranic. Nápady pro vývoj nových produktů, efektivní techniky komunikace klientů a zvýšené využití technologií sociálních médií často začínají ve střední kanceláři. Jsou implementovány v přední kanceláři a jsou podporovány záda, ale pocházejí a jsou podporovány uprostřed.

Komunikace s Back Office je obvykle také nedílná. Obvykle je úkolem pracovníků středních kanceláří pomáhat převést jejich nápady a data do cílů, které mohou zaměstnanci back office efektivně provádět. Mnoho korporací se dívá na střed, protože paprsky spojující okraj kola s nápravou. Nápady flow nahoru a dolů, udržujte věci v konstantním, stabilním pohybu.