Co je to Outsourcing infrastruktury?
Outsourcing infrastruktury je subdodavatelská služba, v níž správu systémů a aplikací informačních technologií organizace zajišťuje třetí strana. I když se tyto služby v poslední době staly velmi populární, pojem outsourcingu není zcela nový. Ve skutečnosti společnosti jako EDS, IBM a Unisys začaly trend outsourcingu infrastruktury na počátku 90. let 20. století tím, že se plně zmocnily zaměstnanců a aktiv IT v klientských společnostech.
Správa firemní IT infrastruktury a aplikací se často provádí ze vzdáleného místa, obvykle v datovém centru poskytovatele služeb. Někteří si vybírají místní zařízení, zatímco jiní se rozhodnou zadávat zakázku na moři. V typickém uspořádání dodavatel přijímá řadu aktivních opatření a nápravných opatření, aby zajistil, že veškerá IT aktiva klienta budou vždy k dispozici svým zákazníkům. Pro většinu společností se tato dostupnost týká více než jen serverů.
Při uzavírání smlouvy o outsourcingu infrastruktury může společnost také získat správu svých síťových směrovačů a přepínačů, bezpečnostních mechanismů, stolních počítačů a periferií, diskových úložišť a šířky pásma. V ideálním prostředí poskytovatel služeb spolupracuje se zákazníkem na vytvoření vlastního, škálovatelného řešení šitého na míru jeho potřebám. Protože dodavatel obvykle spravuje všechny aspekty infrastruktury, může tento typ dohody uvolnit čas, který se společnost musí soustředit na své hlavní iniciativy, a pomoci organizaci dramaticky zvýšit efektivitu podnikání.
Ve většině případů je cílem outsourcingu infrastruktury odstranit bolest, zmatek a složitost nákladů z poskytování IT služeb pro společnosti s omezenými nebo žádnými vyhrazenými IT zdroji. Dokonce i společnosti s zavedeným IT oddělením mohou mít obrovskou výhodu z možnosti kontrolovat náklady a sledovat, kam směřují její finanční zdroje, zatímco získají IT služby, které podnik potřebuje. Se správným řešením má organizace potenciál výrazně zjednodušit svou infrastrukturu a snížit náklady na IT operace.
Outsourcing infrastruktury může pomoci zrychlit růst podniku tím, že uvolní čas a interní zdroje, které mu umožní soustředit se pouze na jeho hlavní kompetence. To vše však záleží na poskytovateli služeb. Organizace, které vyžadují jakýkoli typ outsourcingu podnikových procesů, se vyzývají, aby hledaly seriózní dodavatele, kteří mají v oboru prokázané zkušenosti a využívají pouze ty nejlepší postupy v oblasti IT. Výběr partnera, který bude pověřen správou infrastruktury, je důležitým rozhodnutím, které může mít trvalý dopad na podnikání.