Hva er infrastruktur outsourcing?

Infrastructure outsourcing er en underleverandørtjeneste der administrasjonen av en organisasjons IT-systemer og applikasjoner håndteres av en tredjepart. Selv om disse tjenestene har blitt veldig populære i nyere tid, er konseptet outsourcing ikke helt nytt. Faktisk startet selskaper som EDS, IBM og Unisys infrastrukturens outsourcing-trend på begynnelsen av 1990-tallet ved å ta full eierskap til ansatte og IT-eiendeler til klientbedrifter.

Administrasjon av et selskaps IT-infrastruktur og applikasjoner gjøres ofte fra et eksternt sted, vanligvis i tjenesteleverandørens datasenter. Noen velger lokale fasiliteter, mens andre velger å outsource offshore. I den typiske ordningen tar entreprenøren en rekke proaktive tiltak og utbedringstiltak for å sikre at alle kundens IT-eiendeler alltid vil være tilgjengelige for kundene. For de fleste selskaper gjelder denne tilgjengeligheten for mer enn bare servere.

Når du inngår en outsourcingavtale for infrastruktur, kan et selskap også motta administrasjon av nettverksrutere og brytere, sikkerhetsmekanismer, stasjonære maskiner og periferiutstyr, disklagring og båndbredde. I et ideelt miljø jobber tjenesteleverandøren sammen med kunden for å bygge en tilpasset, skalerbar løsning skreddersydd for deres behov. Fordi entreprenøren typisk forvalter alle aspekter av infrastrukturen, kan denne type avtaler frigjøre tiden et selskap trenger å fokusere på sine kjerneinitiativer, noe som hjelper organisasjonen dramatisk å øke forretningseffektiviteten.

I de fleste tilfeller er outsourcing av infrastruktur som tar sikte på å ta smerten, forvirringen og kostnadskompleksene ut av IT-tjenesteleverandøren for selskaper med begrensede eller ingen dedikerte IT-ressurser. Selv selskaper med en IT-avdeling på plass kan dra enorme fordeler av muligheten til å kontrollere kostnader og spore hvor dets økonomiske ressurser skal, samtidig som de skaffer seg IT-tjenestene virksomheten krever. Med riktig løsning har en organisasjon potensialet til å forenkle infrastrukturen i stor grad og redusere kostnadene ved IT-drift.

Infrastruktur outsourcing kan bidra til å akselerere veksten av en virksomhet ved å frigjøre tid og interne ressurser som lar den fokusere utelukkende på kjernekompetansen. Dette avhenger imidlertid alt av tjenesteleverandøren. Organisasjoner som krever enhver form for outsourcing av forretningsprosesser oppfordres til å oppsøke respektable entreprenører som har en bevist merittliste i bransjen, og som bare bruker det beste innen IT-praksis. Å velge en partner som skal overlate infrastrukturstyring er en viktig beslutning som kan ha en varig innvirkning på virksomheten.