Co to jest outsourcing infrastruktury?
Outsourcing infrastruktury to usługa podwykonawstwa, w której zarządzanie systemami i aplikacjami informatycznymi organizacji jest obsługiwane przez stronę trzecią. Chociaż usługi te stały się ostatnio bardzo popularne, koncepcja outsourcingu nie jest całkiem nowa. W rzeczywistości korporacje takie jak EDS, IBM i Unisys rozpoczęły trend outsourcingu infrastruktury na początku lat 90., przejmując pełną własność pracowników i zasobów IT firm klienckich.
Zarządzanie infrastrukturą informatyczną i aplikacjami firmy często odbywa się ze zdalnej lokalizacji, zwykle w centrum danych usługodawcy. Niektórzy wybierają lokalne obiekty, podczas gdy inni decydują się na outsourcing. W typowym rozwiązaniu wykonawca podejmuje szereg proaktywnych działań i działań naprawczych, aby zapewnić, że wszystkie aktywa IT klienta będą zawsze dostępne dla jego klientów. W przypadku większości firm ta dostępność dotyczy nie tylko serwerów.
Zawierając umowę outsourcingu infrastruktury, firma może również otrzymywać zarządzanie swoimi routerami i przełącznikami sieciowymi, mechanizmami bezpieczeństwa, komputerami stacjonarnymi i urządzeniami peryferyjnymi, pamięcią dyskową i przepustowością. W idealnym środowisku usługodawca współpracuje z klientem w celu stworzenia niestandardowego, skalowalnego rozwiązania dostosowanego do jego potrzeb. Ponieważ wykonawca zazwyczaj zarządza każdym aspektem infrastruktury, ten rodzaj umowy może zwolnić czas, jaki firma musi skoncentrować na swoich podstawowych inicjatywach, pomagając organizacji znacznie zwiększyć efektywność biznesową.
W większości przypadków outsourcing infrastruktury ma na celu usunięcie kłopotów, zamieszania i kosztów związanych ze świadczeniem usług IT dla firm z ograniczonymi zasobami IT lub bez nich. Nawet firmy posiadające dział IT mogą ogromnie skorzystać z możliwości kontrolowania kosztów i śledzenia, gdzie idą jego zasoby finansowe, przy jednoczesnym uzyskaniu usług informatycznych wymaganych przez firmę. Dzięki właściwemu rozwiązaniu organizacja może znacznie uprościć infrastrukturę i obniżyć koszty operacji informatycznych.
Outsourcing infrastruktury może pomóc przyspieszyć rozwój firmy, zwalniając czas i zasoby wewnętrzne, które pozwalają jej skupić się wyłącznie na jej kluczowych kompetencjach. Wszystko zależy jednak od usługodawcy. Zachęca się organizacje, które wymagają outsourcingu procesów biznesowych, do poszukiwania poważanych kontrahentów, którzy mają udokumentowane doświadczenie w branży i wykorzystują tylko najlepsze praktyki informatyczne. Wybór partnera do powierzenia zarządzania infrastrukturą jest ważną decyzją, która może mieć trwały wpływ na biznes.