インフラストラクチャアウトソーシングとは

インフラストラクチャアウトソーシングは、組織の情報技術（IT）システムおよびアプリケーションの管理がサードパーティによって処理される下請けサービスです。 これらのサービスは最近非常に人気がありますが、アウトソーシングの概念はまったく新しいものではありません。 実際、EDS、IBM、Unisysなどの企業は、1990年代初頭に、クライアント企業の従業員とIT資産の完全な所有権を掌握することで、インフラストラクチャアウトソーシングの傾向を開始しました。

会社のITインフラストラクチャとアプリケーションの管理は、多くの場合、通常はサービスプロバイダーのデータセンター内のリモートの場所から行われます。 地元の施設を選択する人もいれば、オフショアを外注することを選ぶ人もいます。 典型的な取り決めでは、請負業者はクライアントのすべてのIT資産を常に顧客が利用できるようにするために、多くの事前対策と是正措置を講じます。 ほとんどの企業では、この可用性は単なるサーバー以上のものに適用されます。

インフラストラクチャアウトソーシング契約を締結する際、企業はネットワークルーターとスイッチ、セキュリティメカニズム、デスクトップと周辺機器、ディスクストレージ、帯域幅の管理を受けることもあります。 理想的な環境では、サービスプロバイダーは顧客と協力して、ニーズに合わせてカスタマイズされたスケーラブルなソリューションを構築します。 通常、請負業者はインフラストラクチャのあらゆる側面を管理するため、このタイプの契約は、企業が中核となるイニシアチブに集中する必要がある時間を解放し、組織のビジネス効率を劇的に向上させるのに役立ちます。

ほとんどの場合、インフラストラクチャアウトソーシングは、専用のITリソースが限られているか、まったくない企業向けのITサービスプロビジョニングから、痛み、混乱、およびコストの複雑さを取り除くことを目的としています。 IT部門を設置している企業でさえ、ビジネスに必要なITサービスを取得しながら、コストを管理し、財務リソースの行き先を追跡する機会から多大な利益を得ることができます。 適切なソリューションにより、組織はインフラストラクチャを大幅に簡素化し、IT運用のコストを削減できる可能性があります。

インフラストラクチャのアウトソーシングは、時間と内部リソースを解放することでビジネスの成長を加速し、コアコンピテンシーのみに集中できるようにします。 ただし、これはすべてサービスプロバイダーに依存します。 あらゆる種類のビジネスプロセスのアウトソーシングを必要とする組織は、業界で実績のある立派な請負業者を探し、ITプラクティスで最高のものを利用することをお勧めします。 インフラストラクチャ管理を委託するパートナーを選択することは、ビジネスに永続的な影響を与える重要な決定です。