Vad är infrastruktur outsourcing?

Infrastruktur outsourcing är en underleverantörstjänst där hanteringen av en organisations IT-system och applikationer hanteras av en tredje part. Även om dessa tjänster har blivit mycket populära på senare tid, är begreppet outsourcing inte helt nytt. I själva verket startade företag som EDS, IBM och Unisys infrastrukturen för outsourcing av infrastruktur i början av 1990-talet genom att ta full äganderätt till de anställdas och IT-tillgångarna hos kundföretag.

Hantering av ett företags IT-infrastruktur och applikationer sker ofta från en avlägsen plats, vanligtvis i tjänsteleverantörens datacenter. Vissa väljer lokala anläggningar, medan andra väljer att lägga ut offshore. I det typiska arrangemanget tar entreprenören ett antal proaktiva åtgärder och åtgärder för att säkerställa att alla kundens IT-tillgångar alltid är tillgängliga för sina kunder. För de flesta företag gäller denna tillgänglighet mer än bara servrar.

När ett avtal om outsourcing av infrastruktur ingås kan ett företag också ta emot hantering av sina nätverksrutrar och switchar, säkerhetsmekanismer, stationära datorer och kringutrustning, lagring av skivor och bandbredd. I en idealisk miljö arbetar tjänsteleverantören med kunden för att bygga en anpassad, skalbar lösning skräddarsydd efter deras behov. Eftersom entreprenören vanligtvis hanterar alla aspekter av infrastrukturen kan denna typ av avtal frigöra den tid ett företag behöver fokusera på sina kärninitiativ, vilket hjälper organisationen dramatiskt att öka sin affärseffektivitet.

I de flesta fall syftar outsourcing av infrastruktur till att ta ut smärtan, förvirringen och kostnadskomplexiteten för IT-tjänster som tillhandahålls för företag med begränsade eller inga dedikerade IT-resurser. Även företag med en IT-avdelning på plats kan dra enorma fördelar av möjligheten att kontrollera kostnader och spåra vart dess ekonomiska resurser går, samtidigt som de får de IT-tjänster som verksamheten kräver. Med rätt lösning har en organisation potentialen att förenkla sin infrastruktur kraftigt och minska kostnaderna för IT-verksamhet.

Infrastruktur outsourcing kan hjälpa till att påskynda tillväxten av ett företag genom att frigöra tid och interna resurser som gör att den enbart kan fokusera på sina kärnkompetenser. Detta beror dock allt på tjänsteleverantören. Organisationer som kräver någon typ av outsourcing av affärsprocesser uppmuntras att söka respektabla entreprenörer som har en beprövad prestanda i branschen och bara använder det bästa inom IT-praxis. Att välja en partner som ska anförtro infrastrukturhantering är ett viktigt beslut som kan ha en varaktig inverkan på verksamheten.