Qu'est-ce que l'externalisation des infrastructures?
L'externalisation de l'infrastructure est un service de sous-traitance dans lequel la gestion des systèmes et des applications informatiques d'une entreprise est gérée par un tiers. Bien que ces services soient devenus très populaires ces derniers temps, le concept de sous-traitance n’est pas entièrement nouveau. En fait, des sociétés telles que EDS, IBM et Unisys ont lancé la tendance à la sous-traitance des infrastructures au début des années 90 en s'emparant de la pleine propriété des employés et des actifs informatiques des entreprises clientes.
La gestion de l'infrastructure informatique et des applications d'une entreprise s'effectue souvent depuis un emplacement distant, généralement dans le centre de données du fournisseur de services. Certains choisissent des installations locales, tandis que d'autres choisissent d'externaliser à l'étranger. Dans l’entente habituelle, l’entrepreneur prend un certain nombre de mesures proactives et correctives pour garantir que tous les actifs informatiques du client seront toujours disponibles pour ses clients. Pour la plupart des entreprises, cette disponibilité ne concerne pas que les serveurs.
Lorsqu'elle conclut un contrat d'impartition d'infrastructure, une entreprise peut également recevoir la gestion de ses routeurs et commutateurs réseau, de ses mécanismes de sécurité, de ses ordinateurs de bureau et de ses périphériques, de son stockage sur disque et de sa bande passante. Dans un environnement idéal, le fournisseur de services collabore avec le client pour créer une solution personnalisée et évolutive, adaptée à ses besoins. Étant donné que le contractant gère généralement tous les aspects de l'infrastructure, ce type d'accord peut permettre à une entreprise de se concentrer sur ses initiatives principales, ce qui l'aidera à accroître considérablement son efficacité commerciale.
Dans la plupart des cas, la sous-traitance d’infrastructures a pour objectif de simplifier la fourniture de services informatiques aux entreprises disposant de ressources informatiques dédiées limitées ou inexistantes. Même les entreprises ayant un service informatique en place peuvent tirer un avantage considérable de la possibilité de contrôler les coûts et de savoir où vont ses ressources financières, tout en obtenant les services informatiques dont l'entreprise a besoin. Avec la bonne solution, une organisation peut potentiellement grandement simplifier son infrastructure et réduire le coût des opérations informatiques.
L'externalisation de l'infrastructure peut contribuer à accélérer la croissance d'une entreprise en libérant du temps et des ressources internes, ce qui lui permet de se concentrer uniquement sur ses compétences clés. Cela dépend toutefois du fournisseur de services. Les entreprises ayant besoin d'impartition de processus métiers sont invitées à rechercher des entrepreneurs respectables ayant fait leurs preuves dans le secteur et à n'utiliser que les meilleures pratiques informatiques. Le choix d’un partenaire à qui confier la gestion de l’infrastructure est une décision importante qui peut avoir un impact durable sur l’entreprise.