Wat is outsourcing van infrastructuur?
Uitbesteding van infrastructuur is een uitbestedingsservice waarbij het beheer van de IT-systemen en -applicaties van een organisatie wordt beheerd door een derde partij. Hoewel deze diensten de laatste tijd erg populair zijn geworden, is het concept van outsourcing niet geheel nieuw. Bedrijven zoals EDS, IBM en Unisys begonnen de trend van infrastructuuruitbesteding in het begin van de jaren negentig door het volledige eigendom van de werknemers en IT-activa van klantbedrijven te verwerven.
Het beheer van de IT-infrastructuur en applicaties van een bedrijf gebeurt vaak vanaf een externe locatie, meestal in het datacenter van de serviceprovider. Sommigen kiezen voor lokale voorzieningen, terwijl anderen ervoor kiezen om offshore uit te besteden. In de typische opstelling neemt de aannemer een aantal proactieve maatregelen en corrigerende maatregelen om ervoor te zorgen dat alle IT-middelen van de klant altijd beschikbaar zijn voor zijn klanten. Voor de meeste bedrijven geldt deze beschikbaarheid voor meer dan alleen servers.
Bij het sluiten van een infrastructuuruitbestedingsovereenkomst kan een bedrijf ook het beheer van zijn netwerkrouters en -schakelaars, beveiligingsmechanismen, desktops en randapparatuur, schijfopslag en bandbreedte ontvangen. In een ideale omgeving werkt de serviceprovider samen met de klant om een aangepaste, schaalbare oplossing te bouwen die is afgestemd op hun behoeften. Omdat de aannemer doorgaans elk aspect van de infrastructuur beheert, kan dit type overeenkomst de tijd vrijmaken die een bedrijf nodig heeft om zich te concentreren op zijn kerninitiatieven, waardoor de organisatie haar bedrijfsefficiëntie aanzienlijk kan verbeteren.
In de meeste gevallen is het uitbesteden van infrastructuur gericht op het wegnemen van de pijn, verwarring en kostencomplexiteit van IT-servicelevering voor bedrijven met beperkte of geen specifieke IT-middelen. Zelfs bedrijven met een IT-afdeling kunnen enorm profiteren van de mogelijkheid om de kosten te beheersen en bij te houden waar de financiële middelen naartoe gaan, terwijl ze de IT-services verkrijgen die het bedrijf nodig heeft. Met de juiste oplossing heeft een organisatie het potentieel om haar infrastructuur aanzienlijk te vereenvoudigen en de kosten van IT-activiteiten te verlagen.
Uitbesteding van infrastructuur kan de groei van een bedrijf helpen versnellen door tijd en interne middelen vrij te maken waardoor het zich uitsluitend op zijn kerncompetenties kan concentreren. Dit hangt echter allemaal af van de serviceprovider. Organisaties die elke vorm van outsourcing van bedrijfsprocessen nodig hebben, worden aangemoedigd om respectabele aannemers te zoeken die een bewezen staat van dienst in de branche hebben en alleen de beste IT-praktijken gebruiken. Het selecteren van een partner voor het beheer van infrastructuur is een belangrijke beslissing die een blijvende impact kan hebben op het bedrijf.