¿Qué es una evaluación de estrategia?
Una evaluación de estrategia es un proceso en el que se evalúa cuidadosamente un enfoque o método específico para determinar qué tan efectiva es la actividad y si hay margen de mejora. Este tipo de evaluación puede ocurrir antes, durante y después de la implementación de una estrategia, lo que permite adaptar o cambiar el enfoque cuando sea necesario. Se puede realizar una evaluación de estrategia sobre cualquier tipo de práctica comercial, incluida la evaluación de cómo se realizan las evaluaciones de empleados y empleadores, un procedimiento en un piso de fabricación o los pasos tomados para administrar algún tipo de función administrativa.
Al realizar una evaluación de la estrategia, todos los aspectos de la estrategia en consideración se examinan muy de cerca. Cada paso del proceso se evalúa para determinar su eficiencia y efectividad, así como su relevancia para la tarea a la que está asociado el paso. La conexión con los pasos anteriores y siguientes también se analiza de cerca, en un esfuerzo por determinar si hay alguna forma de modificar o adaptar el paso para aumentar esa eficiencia. En algunos casos, se puede encontrar que un paso que alguna vez fue necesario para el proceso ya no es de ayuda, y en realidad se reemplaza o se descarta por completo.
Además de observar de cerca los mecanismos dentro del proceso, una evaluación de estrategia también buscará determinar si ese enfoque es exitoso. Esto generalmente se hace estableciendo un rendimiento mínimo que se espera del proceso y utilizando los datos disponibles para determinar si los resultados están en línea con esas expectativas. Si la metodología se queda corta, esto es una indicación de que la estrategia necesita ser modificada para lograr resultados más deseables, o reemplazada por una estrategia diferente que sea más efectiva.
El uso de la evaluación de la estrategia como herramienta comercial puede ocurrir en todos los niveles de la operación de una empresa. Las personas pueden realizar una autoevaluación relacionada con las tareas asignadas como parte de sus descripciones de trabajo y evaluar la efectividad de los procesos utilizados. Los departamentos también pueden usar este enfoque para identificar métodos que mejorarán la productividad y harán que la operación funcione sin problemas. Los equipos de ventas pueden beneficiarse de una evaluación de estrategia que evalúa la efectividad de ciertas técnicas de ventas, lo que permite al equipo perfeccionar sus enfoques y, con suerte, generar ventas adicionales que se traducen en más ingresos para la empresa. Incluso los propietarios y ejecutivos de la compañía pueden usar este concepto para mejorar la comunicación dentro de la organización y ajustar varios aspectos de las funciones de la alta gerencia para fortalecer la compañía.