¿Qué es el negocio electrónico?
El negocio electrónico se refiere a la compra y venta de bienes y servicios realizados electrónicamente a través de Internet. El proceso puede incluir negocios que se venden entre sí, negocios que venden a consumidores o incluso consumidores que venden a otros consumidores. Con mayor frecuencia, las empresas crean sitios web que anuncian sus productos y servicios y permiten a los consumidores realizar compras directamente a través de Internet. Los avances tecnológicos en Internet han permitido que los negocios electrónicos, también conocidos como e-business, alcancen un nivel tan alto que muy pocas empresas pueden competir sin algún tipo de intento de llevar a cabo negocios electrónicos ellos mismos.
El crecimiento de Internet se produjo a un ritmo tan rápido que ahora afecta a casi todos los aspectos de la vida moderna. Tiene sentido entonces que la forma en que las personas hacen negocios haya sido alterada para siempre por Internet y sus numerosas aplicaciones. Excepto quizás a nivel local, es poco probable que una empresa moderna tenga éxito al ignorar la web mundial. Como ese es el caso, la mayoría de las empresas ahora dedican gran parte de su atención a la realización de negocios electrónicos.
Para los consumidores, el negocio electrónico ha sido un avance muy valioso porque les permite una gran comodidad. Simplemente al tener una computadora con conexión a Internet, un individuo puede hacer la mayoría de las tareas principales asociadas con la vida diaria, como pagar facturas o comprar los artículos necesarios o transferir dinero, con solo unos pocos clics en el mouse de la computadora. Las medidas mejoradas que ofrecen los avances tecnológicos permiten a la gente común hacer estas cosas con una sensación de seguridad mucho mayor que en el pasado.
Las empresas modernas a menudo dedican gran parte de sus esfuerzos de marketing a sus sitios web y otras aplicaciones en línea porque prácticamente cada paso de una transacción comercial se puede hacer en línea. Ya sea que realice una venta a un consumidor o brinde un servicio en línea a otra empresa, el pago puede recibirse y la entrega del producto puede realizarse sin una reunión física de las partes involucradas. El negocio electrónico puede carecer de la confianza obtenida de la interacción humana, pero la conveniencia del proceso es innegable.
Los consumidores también pueden realizar negocios electrónicos entre ellos a través de sitios web de subastas y clasificados, ya que un consumidor ofrece un producto y otro se conecta para realizar la compra. El comercio electrónico también se ha expandido más allá de las computadoras, y los dispositivos altamente avanzados como los teléfonos celulares ofrecen posibilidades ilimitadas para aplicaciones comerciales. Dicha tecnología permite a las empresas llegar a los consumidores donde sea que estén en cualquier momento, un beneficio que es invaluable en el competitivo mundo de los negocios.