Wat is elektronisch zakendoen?
Elektronisch zakendoen verwijst naar het kopen en verkopen van goederen en diensten die elektronisch via internet worden uitgevoerd. Het proces kan bedrijven omvatten die aan elkaar verkopen, bedrijven die aan consumenten verkopen, of zelfs consumenten die aan andere consumenten verkopen. Meestal worden websites opgezet door bedrijven die reclame maken voor hun producten en diensten en waarmee consumenten rechtstreeks via internet aankopen kunnen doen. Dankzij technologische vooruitgang op internet heeft elektronisch zakendoen, ook bekend als e-business, een zodanig hoog niveau bereikt dat maar heel weinig bedrijven kunnen concurreren zonder enige vorm van e-business zelf.
De groei van internet heeft zich zo snel voorgedaan dat het nu vrijwel elk aspect van het moderne leven beïnvloedt. Het is dan logisch dat de manier waarop mensen zaken doen voor altijd is veranderd door het internet en de vele toepassingen. Behalve misschien op lokaal niveau, is het onwaarschijnlijk dat een modern bedrijf succesvol is door het wereldwijde web te negeren. Omdat dat het geval is, besteden de meeste bedrijven nu veel aandacht aan elektronisch zakendoen.
Voor consumenten is elektronisch zakendoen een zeer waardevolle vooruitgang geweest, omdat het hen veel gemak biedt. Gewoon door een computer met een internetverbinding te hebben, kan een persoon de meeste belangrijke taken in verband met het dagelijks leven, zoals het betalen van rekeningen of het kopen van noodzakelijke items of het overboeken van geld, met slechts een paar klikken op de computermuis uitvoeren. Dankzij verbeterde maatregelen door technologische vooruitgang kunnen gewone mensen deze dingen doen met een veel groter gevoel van veiligheid dan voorheen.
Moderne bedrijven besteden vaak veel van hun marketinginspanningen aan hun websites en andere online applicaties omdat vrijwel elke stap van een zakelijke transactie online kan worden gedaan. Of het nu gaat om een verkoop aan een consument of een online dienst aan een ander bedrijf, de betaling kan worden ontvangen en de levering van het product kan plaatsvinden zonder fysieke ontmoeting van de betrokken partijen. Elektronisch zakendoen ontbreekt misschien het vertrouwen dat wordt gewonnen door menselijke interactie, maar het gemak van het proces valt niet te ontkennen.
Consumenten kunnen ook elektronisch zaken doen via veilingen en geclassificeerde websites, omdat de ene consument een product aanbiedt en de andere verbinding maakt om de aankoop te doen. E-business is ook verder gegaan dan computers, en zeer geavanceerde apparaten zoals mobiele telefoons bieden onbeperkte mogelijkheden voor zakelijke toepassingen. Met dergelijke technologie kunnen bedrijven consumenten overal bereiken, waar ze zich ook bevinden, een voordeel dat van onschatbare waarde is in de concurrerende zakelijke wereld.