¿Cuáles son los diferentes trabajos de analistas de garantía de calidad?
Los trabajos de garantía de calidad están diseñados para verificar que los productos se realicen correctamente antes de que se vendan al público. Hay muchos tipos de trabajos de analistas de garantía de calidad disponibles en la actualidad. Típicamente se encuentran en la fabricación, la tecnología de la información y los campos de servicio al cliente. El analista de garantía de calidad revisa los productos y servicios basados en expectativas específicas. Por lo general, documentará cualquier defecto e informará a sus superiores para su revisión.
La clave para garantizar la calidad es la validación y la documentación adecuadas. Cualquier proceso de garantía de buena calidad comienza con un plan detallado. Este plan documenta las expectativas del producto o servicio que se entrega. El plan es revisado por la Compañía y ejecutado por el analista.
La mayoría de las empresas manufactureras utilizan analistas de garantía de calidad. Los trabajos del analista de garantía de calidad en las plantas de fabricación verifican y validan los productos antes de que se empaqueten para su envío. Un analista normalmente realizará pruebas que aseguran el Quality del producto fabricado. Estas pruebas son únicas para cada producto que se revisa
Los fabricantes de motocicletas tienen trabajos de analistas de garantía de calidad para personas que trabajan a lo largo de la línea de ensamblaje. Se requiere que el analista pruebe cada motocicleta en una máquina de simulador que verifica todo el rendimiento y el diagnóstico. Esta prueba generalmente incluirá el motor, las interrupciones, el tren de transmisión y el panel de instrumentos. Cada motocicleta se somete a una prueba de garantía de calidad antes de que se envíe.
El desarrollo de software es otro campo que tiene trabajos de analistas de garantía de calidad. Se requiere un individuo en este trabajo para validar la funcionalidad de una aplicación de software. Esto incluye la revisión de las pantallas de computadora, el flujo de trabajo y las características básicas de usabilidad. El ingeniero de garantía de calidad generalmente revisa los productos para asegurarse de cumplir con los estándares de la compañía.
Muchas empresas minoristas tienen culo de calidadEmpleos de analistas de urancia. Estas personas inspeccionan productos y servicios. Algunas compañías minoristas tienen compradores secretos que se disfrazan de clientes. Utilizan esta técnica para validar la calidad del servicio al cliente.
La mayoría de los centros de llamadas de escritorio de servicio incluyen trabajos de analistas de garantía de calidad. Estos son los trabajadores que revisan las llamadas telefónicas al personal de la mesa de servicio. El analista valida el personal del teléfono es amable y agradable durante las interacciones con los clientes.
Los trabajos de garantía de calidad generalmente requieren un fuerte conocimiento de los procesos comerciales de una organización. El analista debe comprender completamente las expectativas del producto o servicio que se entregará. La mayoría de las personas que trabajan en la posición disfrutan de la estructura y están orientadas a los detalles.