¿Cuáles son los diferentes tipos de programas de comunicación empresarial?
La comunicación empresarial describe el intercambio de información en un contexto profesional. Cuando los profesionales escriben cartas o correos electrónicos, hablan en conferencias, seminarios o reuniones, o hacen presentaciones, participan en la comunicación empresarial. Algunos de los tipos más comunes de programas de comunicación empresarial son programas más cortos, que normalmente no duran más de varias semanas, que ofrecen a los estudiantes consejos y métodos para comunicarse en diferentes escenarios profesionales. Los programas de comunicación empresarial también pueden centrarse en tipos específicos de interacciones, como la comunicación comercial internacional o la comunicación comercial para profesionales de la tecnología de la información. Si bien los profesionales rara vez se especializan específicamente en comunicación empresarial, es posible que los científicos sociales, como los sociólogos, estudien este campo.
La mayoría de las veces, las personas que se inscriben en programas de comunicación empresarial son aspirantes a profesionales de negocios establecidos que están interesados en mejorar sus habilidades básicas de comunicación. Algunos programas de negocios, por ejemplo, pueden ofrecer cursos que duran una parte de un semestre y que cubren algunas funciones básicas, como escribir correos electrónicos comerciales concisos, comunicarse en línea con colegas y clientes, y dar presentaciones efectivas. Los científicos sociales que se inscriben en programas de comunicación empresarial tienden a estar interesados en temas como el comportamiento organizacional y están interesados en las formas en que las personas construyen organizaciones y cómo interactúan dentro de estas instituciones.
Algunos de los tipos más comunes de programas de comunicación empresarial son los de comunicación internacional. Por ejemplo, una persona de los Estados Unidos que está ingresando en una profesión en la que tiene que comunicarse con personas de China podría tomar cursos básicos de chino. Sin embargo, además de aprender un idioma, los estudiantes en estos programas de comunicación empresarial también tienen que aprender sobre comportamientos y signos culturales que pueden ayudarlos a hacer las mejores impresiones y también a evitar inadvertidamente engañar u ofender a clientes y colegas de otras culturas.
También es común que las personas se inscriban en programas de comunicación empresarial cuando simplemente quieren mejorar su desempeño en el trabajo o hacerse candidatos de trabajo más deseables que puedan obtener puestos de mayor nivel. Por ejemplo, una persona que quisiera pasar a un puesto directivo podría tener que hacer presentaciones periódicas a clientes y accionistas. Si él o ella aún no ha adquirido experiencia en esta área, tomar cursos de administración o comunicación empresarial ejecutiva podría ser una experiencia valiosa. Las personas que trabajan en campos como la tecnología de la información, por otro lado, pueden inscribirse en programas de comunicación empresarial para aprender a comunicarse con compañeros de trabajo de otros departamentos que no utilizan la jerga técnica.