¿Qué hace un oficial de seguridad del consumidor?
Un oficial de seguridad del consumidor (CSO) busca el bienestar del público en general mediante la inspección de productos y servicios regulados para el cumplimiento regulatorio. Una agencia conocida por su equipo de oficiales de seguridad del consumidor es la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA) en los Estados Unidos, encargados de regular y monitorear los suministros de alimentos y medicamentos de la nación. El trabajo en este campo puede ser diverso y exigente, y generalmente requiere un mínimo de una licenciatura en ciencia, tecnología o un campo relacionado.
Cuando los miembros de las quejas de los archivos públicos, el oficial de seguridad del consumidor los revisa y determina cómo proceder. Parte del trabajo puede incluir la clasificación de las quejas molestas para encontrar informes de consumidores válidos que necesiten más investigación. El representante de la agencia puede viajar a una instalación para revisar las prácticas de fabricación, puede ordenar las pruebas en un producto para buscar signos de contaminación y puede tomar otras medidas como parte de una investigación. Documentación cuidadosa en cada steP del proceso también es importante, ya que esto puede ser necesario en caso de un caso judicial.
En caso de que un oficial de seguridad del consumidor revierta una violación regulatoria, el funcionario puede tomar medidas contra el delincuente. Es posible cerrar temporalmente una instalación hasta que aborde el problema. También se pueden recolectar multas. Las demandas también son una posibilidad, en cuyo caso se puede solicitar al oficial de seguridad del consumidor a testificar. Las demandas pueden ser presentadas por el gobierno y los miembros del público dañados por un producto defectuoso.
Las agencias gubernamentales, las empresas y otras partes interesadas pueden consultar a un oficial de seguridad del consumidor si tienen preguntas sobre el proceso regulatorio. El componente de divulgación y educación de este trabajo puede incluir reunirse con organizaciones a medida que se someten a evaluación regulatoria o prepararse para actividades como presentar un nuevo medicamento para la aprobación del gobierno. EducaciónN puede ayudar a reducir la carga en las agencias gubernamentales ayudando a las empresas a presentar solicitudes completas y precisas que no necesitan ser devueltas para una segunda presentación y revisión.
Estos empleados del gobierno pueden viajar como parte de su trabajo, inspeccionar las instalaciones y reunirse con personas que necesitan servicios de consultoría. También pueden asistir a conferencias y otros eventos para mantenerse al día con actividades en industrias de interés y desarrollar sus propias habilidades profesionales. Los empleadores brindan compensación por viajes relacionados con el trabajo y pueden ofrecer asistencia para viajes relacionados con el desarrollo profesional. Esta asistencia puede incluir tiempo libre del trabajo, asignaciones por día para vivienda y alimentos, y cobertura de tarifas de conferencia o evento, en algunos casos.