¿Qué hace un asociado de ventas minoristas?
La industria minorista está compuesta por una amplia variedad de empresas y productos, y un asociado de ventas minoristas está en la primera línea del negocio. Este puesto es responsable de vender o alquilar los productos y servicios de la empresa. Los asociados de ventas minoristas generalmente tienen muchas tareas durante la jornada laboral, que incluyen saludar a los clientes, ayudar a los clientes con selección de productos o servicios, mantener mercancías, utilizar técnicas de ventas y, a veces, manejar transacciones financieras.
El servicio al cliente es una gran responsabilidad para un asociado de ventas minoristas. Un vendedor minorista generalmente está a cargo de toda la experiencia del cliente en la tienda. Esto comienza con un saludo amistoso y una evaluación de las necesidades del cliente. Si el cliente potencial está buscando un producto o servicio en particular, el asociado de ventas minoristas ayuda a identificar el artículo específico y generalmente ofrece orientación y asesoramiento en la elección del producto. La agenda principal es dejar que el cliente sepa que el comercio minoristaEl empleado está allí para apoyarlo.
Los asociados de ventas minoristas a veces también ayudan a las exhibiciones de productos de stock y rellenados. Son responsables de garantizar que las pantallas de ventas estén bien abastecidas y limpias, así como colocar nuevos productos en exhibición. En ciertas arenas, como las tiendas de ropa, las ventas minoristas asocian generalmente a los artículos de pliegue y replegable en áreas de exhibición.
Otra característica principal del puesto de asociado de ventas minoristas es aplicar técnicas de ventas para vender el producto o servicio. Esto podría incluir responder preguntas sobre los artículos, realizar demostraciones de productos y ajustar o dimensionar a los clientes potenciales. Los asociados de ventas minoristas deben aprender sobre las promociones actuales de ventas y productos y poder comunicar de manera efectiva sus beneficios a los clientes.
Muchos asociados de ventas minoristas también son responsables de las transacciones financieras, como compras, devoluciones y reembolsos. Este requinoCapacitación y conocimiento de IRES de matemáticas básicas, cómo operar una caja registradora y cómo procesar cheques y transacciones de tarjetas de crédito. Los asociados a menudo están a cargo del contenido de la caja registradora y deben contar el dinero y calcular los totales de ventas, así como organizar recibos, cupones y cupones.
Las cualidades debían ser un asociado de ventas minoristas generalmente incluyen una apariencia bien arreglada, una manera cortés y una disposición útil. Esta posición requiere algunas habilidades organizativas, la capacidad de trabajar bajo presión y la capacidad de trabajar con muchos tipos diferentes de personas. Las oportunidades de avance de este puesto pueden incluir puestos de gestión o puestos de ventas corporativas, dependiendo del tamaño y el tipo de la corporación matriz.