소매 영업 사원은 무엇을합니까?

소매 산업은 다양한 회사와 제품으로 구성되어 있으며 소매 영업 사원은 사업의 최전선에 있습니다. 이 직책은 회사의 제품 및 서비스를 판매하거나 임대 할 책임이 있습니다. 소매 영업 사원은 일반적으로 직장 내내 고객 인사 고객, 고객을 제품 또는 서비스 선택 지원, 상품 유지 관리, 영업 기술 활용 및 때로는 금융 거래를 처리하는 등 많은 직무를 수행합니다.

고객 서비스는 소매 영업 사원에게 주요 책임입니다. 소매 영업 사원은 일반적으로 매장의 전체 고객 경험을 담당합니다. 이것은 고객의 요구에 대한 친근한 인사와 평가로 시작됩니다. 잠재 고객이 특정 제품 또는 서비스를 찾고있는 경우 소매 영업 사원은 특정 항목을 식별하는 데 도움을주고 일반적으로 제품 선택에 대한 지침과 조언을 제공합니다. 주요 의제는 고객에게 소매점을 알리는 것입니다.서기가 그를 지원하기 위해 거기에 있습니다.

소매 영업 사원은 때때로 재고 및 리필 제품 디스플레이를 도와줍니다. 그들은 판매 디스플레이가 잘 재고가 있고 깨끗하고 신제품을 전시 할 수 있도록하는 책임이 있습니다. 의류 매장과 같은 특정 경기장에서 소매 영업 사원은 일반적으로 디스플레이 영역에서 항목을 접고 refold습니다.

소매 영업 사원 직책의 또 다른 주요 기능은 제품 또는 서비스를 판매하기 위해 판매 기술을 적용하는 것입니다. 여기에는 항목에 대한 질문에 답변, 제품 시연 수행 및 적합성 또는 잠재 고객 크기를 조정하는 것이 포함될 수 있습니다. 소매 영업 사원은 현재 판매 및 제품 프로모션에 대해 배우고 고객에게 효과적으로 혜택을 전달할 수 있어야합니다.

많은 소매 영업 사원도 구매, 수익 및 환불과 같은 금융 거래를 담당합니다. 이 필요기본 수학에 대한 IRES 교육 및 지식, 금전 등록기 운영 방법 및 수표 및 신용 카드 거래 처리 방법. 직원은 종종 금전 등록기의 내용을 담당하며 돈을 세고 판매 총계를 계산하고 영수증, 쿠폰 및 바우처를 구성해야합니다.

영업 사원이되기 위해 필요한 자질에는 일반적으로 잘 사로 잡힌 외관, 정중 한 방식 및 유용한 처분이 포함됩니다. 이 직책에는 일부 조직 기술, 압력 하에서 일할 수있는 능력 및 다양한 유형의 사람들과 함께 일할 수있는 능력이 필요합니다. 이 직책의 발전 기회는 모회사의 규모와 유형에 따라 관리 직책 또는 기업 판매 위치를 포함 할 수 있습니다.