¿Qué hace un representante de ventas de ruta?
Una carrera como representante de ventas de ruta es perfecta para alguien que disfruta constantemente viajando e interactuando con los clientes. Si bien aquellos en esta carrera pueden ocuparse de una amplia gama de productos, los deberes laborales fundamentales que realizan son similares. Esto incluye adquirir nuevos clientes y mantener relaciones con clientes existentes, inspeccionar productos salientes, entregar productos, registrar transacciones financieras y comunicarse con los supervisores.
Algunos de los aspectos más importantes de ser un representante de ventas de ruta son adquirir nuevos clientes y mantener relaciones con los clientes existentes. Este trabajo en gran parte gira en torno a interactuar con otros y comprender las necesidades del cliente. Una persona en esta posición debe tener conocimiento de los productos que vende y poder explicar los beneficios de esos productos. En consecuencia, un individuo debe poseer considerables habilidades interpersonales y ser capaz de establecer una buena relación con los clientes.
Otra parte del trabajo que a veces se pasa por alto, pero no obstante importante, es inspeccionar los productos salientes. Por ejemplo, si un representante de ventas de ruta está entregando pan a una tienda de comestibles, deberá verificar las fechas de los panes para asegurarse de que no estén rancios. Para mantener una reputación positiva con los clientes y el público, es importante que esta persona tenga cuidado con los detalles y garantice la calidad de los productos.
Entregar los productos correctos a los clientes a tiempo también es extremadamente importante. Si este trabajo no se realiza de manera eficiente, es probable que la base de clientes de una empresa sufra. En consecuencia, es fundamental que un representante de ventas de ruta sea puntual y preciso al entregar productos. En algunos casos, deberá revisar el inventario con un cliente para asegurarse de que todos los productos sean contabilizados.
Registrar todas las transacciones financieras entre el negocio y los clientes es otro deber común. Dado que las personas que trabajan en este puesto a menudo manejan grandes sumas de dinero a diario, es fundamental que lo sigan. Algunas empresas usan computadoras u otros dispositivos eléctricos para esto y otras mantienen archivos en papel. Independientemente del método, es importante que un representante de ventas de ruta tenga al menos habilidades matemáticas básicas y esté bien organizado.
Además, es necesario comunicarse continuamente con los supervisores de la empresa. Dado que un representante de ventas de ruta suele ser un subordinado, es su deber seguir las órdenes de su supervisor y realizar esas acciones correctamente. En muchos casos, se comunicará con su supervisor antes del comienzo de cada día de trabajo y al final de cada día. Esta práctica ayuda a mantener a todos en la misma página.