Que fait un représentant des ventes par route?
Une carrière en tant que représentant des ventes par route est parfaite pour quelqu'un qui aime voyager et interagir de manière constante avec ses clients. Bien que les personnes de cette carrière puissent s’occuper d’une vaste gamme de produits, les tâches fondamentales qu’elles accomplissent sont similaires. Celles-ci incluent l’acquisition de nouveaux clients et le maintien de relations avec les clients existants, l’inspection des produits sortants, la livraison des produits, l’enregistrement des transactions financières et la communication avec les superviseurs.
L’acquisition de nouveaux clients et le maintien de relations avec les clients existants sont parmi les aspects les plus importants du poste de représentant des ventes sur les routes. Ce travail consiste en grande partie à interagir avec les autres et à comprendre les besoins des clients. Une personne occupant ce poste doit connaître les produits qu’elle vend et pouvoir expliquer les avantages de ces produits. Par conséquent, une personne doit posséder des compétences interpersonnelles considérables et pouvoir nouer des relations avec les clients.
Une autre partie du travail qui est parfois négligée - mais néanmoins importante - consiste à inspecter les produits sortants. Par exemple, si un représentant des ventes par route livre du pain à une épicerie, il devra vérifier les dates des pains pour s'assurer qu'ils ne sont pas périmés. Afin de maintenir une réputation positive auprès des clients et du public, il est important que cette personne soit attentive aux détails et veille à la qualité des produits.
Fournir les bons produits aux clients à temps est également extrêmement important. Si cette tâche n'est pas effectuée efficacement, la clientèle de l'entreprise risque de souffrir. Par conséquent, il est essentiel qu'un représentant des ventes par route soit ponctuel et précis lors de la livraison des produits. Dans certains cas, il devra passer en revue l'inventaire avec un client pour s'assurer que tous les produits sont comptabilisés.
L'enregistrement de toutes les transactions financières entre l'entreprise et les clients est un autre devoir commun. Étant donné que les personnes qui occupent ce poste manipulent souvent d'importantes sommes d'argent au quotidien, il est essentiel qu'elles en tiennent compte. Certaines entreprises utilisent des ordinateurs ou d’autres appareils électriques à cet effet, tandis que d’autres gèrent des dossiers papier. Quelle que soit la méthode employée, il est important que le représentant d'un réseau de distribution ait au moins les compétences mathématiques de base et soit bien organisé.
De plus, il est nécessaire de communiquer continuellement avec les superviseurs de l'entreprise. Étant donné qu'un représentant des ventes sur route est généralement un subordonné, il est de son devoir de suivre les ordres de son superviseur et d'exécuter ces actions correctement. Dans de nombreux cas, il communiquera avec son superviseur avant le début de chaque journée de travail et à la fin de chaque journée. Cette pratique permet de garder tout le monde sur la même page.