¿Qué es un auxiliar de vuelo corporativo?
Una azafata corporativa es una azafata que presta servicios en aeronaves no comerciales, como aviones corporativos y aviones charter. Al igual que otras azafatas, las azafatas corporativas se preocupan por la seguridad y la comodidad de sus pasajeros, pero también realizan una gama de servicios especializados exclusivos de la aviación privada. Algunas personas en carreras de azafatas corporativas o de negocios comienzan en la industria de la aviación comercial y luego hacen la transición, mientras que otras reciben capacitación específica para calificar como asistentes corporativas para que puedan comenzar a trabajar en este campo de inmediato.
En algunos casos, la ley puede requerir el uso de una azafata. En vuelos privados más pequeños, este miembro de la tripulación no es obligatorio, pero puede ser muy útil, ya que el piloto y el copiloto deben concentrarse en volar y no pueden proporcionar servicios a los pasajeros. La azafata corporativa ayuda a preparar el avión para el despegue, maneja a los clientes mientras están a bordo y prepara el avión para el próximo vuelo una vez que los clientes hayan llegado a su destino.
Las azafatas corporativas manejan el equipaje, el servicio de comida y los asientos al igual que las azafatas regulares, pero también brindan servicios más personalizados. Las compañías internacionales pueden contratar asistentes bilingües que pueden brindar servicios a diversos clientes, y también se puede brindar capacitación cultural para que los asistentes de vuelo se sientan cómodos con personas de una amplia gama de culturas y religiones. Una azafata corporativa podría, por ejemplo, ponerse un hijab para atender a clientes musulmanes u observar la etiqueta formal cuando trabaja con clientes japoneses.
Aunque las azafatas no son técnicamente profesionales de relaciones públicas, son parte de la imagen general de las compañías para las que trabajan. Cuando una compañía envía un avión para recoger clientes, la azafata corporativa puede proporcionar la primera interacción cara a cara con la compañía para el cliente, y él o ella pueden hacer o deshacer un trato con el servicio. Una buena azafata corporativa es flexible, amigable y muy atenta a las necesidades de los pasajeros.
Algunos trabajos de auxiliar de vuelo privado toman la forma de trabajo de relleno, con un auxiliar de vuelo que registra una agencia que proporciona servicios de colocación. Otros pueden estar unidos a una aeronave en particular como parte del personal regular del avión, o estar entre la tripulación aérea utilizada por una compañía de aviación específica o una corporación privada que proporciona transporte aéreo a sus clientes y personal. Pagar por el personal que trabaja en un avión privado tiende a ser mejor que para los que trabajan en la aviación comercial, especialmente si el personal tiene años de experiencia y capacitación especializada que puede incluir la calidad de su servicio.