Wat is een bedrijfsstewardess?

Een bedrijfsstewardess is een stewardess die diensten aanbiedt op niet-commerciële vliegtuigen zoals bedrijfsjets en chartervliegtuigen. Net als andere stewardessen houden stewardessen zich bezig met de veiligheid en het comfort van hun passagiers, maar ze bieden ook een reeks speciale services die uniek zijn voor de particuliere luchtvaart. Sommige mensen in een loopbaan in de bedrijfs- of zakelijke stewardess beginnen in de commerciële luchtvaartindustrie en in een latere transitie, terwijl anderen specifiek een opleiding volgen om zich te kwalificeren als stewardess, zodat ze onmiddellijk aan het werk kunnen gaan.

In sommige gevallen kan het gebruik van een stewardess wettelijk verplicht zijn. Op kleinere privévluchten is dit lid van de bemanning niet vereist, maar kan zeer nuttig zijn, omdat de piloot en de tweede piloot zich moeten concentreren op vliegen en geen passagiersdiensten kunnen bieden. De stewardess helpt het vliegtuig voor te bereiden op het opstijgen, behandelt klanten terwijl ze aan boord zijn en bereidt het vliegtuig voor op de volgende vlucht zodra de klanten hun bestemming hebben bereikt.

Zakelijke stewardessen behandelen bagage, eten en zitplaatsen net als gewone stewardessen, maar ze bieden ook meer gepersonaliseerde diensten. Internationale bedrijven kunnen tweetalige bedienden behouden die diensten kunnen verlenen aan diverse klanten, en culturele training kan ook worden gegeven zodat stewardessen zich op hun gemak voelen bij mensen uit een breed scala van culturen en religies. Een stewardess van een bedrijf kan bijvoorbeeld een hijab aantrekken om moslimklanten te bedienen of een formele etiquette in acht nemen bij het werken met Japanse klanten.

Hoewel stewardessen technisch gezien geen public relations-professionals zijn, maken ze deel uit van het algemene beeld van de bedrijven waarvoor ze werken. Wanneer een bedrijf een vliegtuig stuurt om klanten op te halen, kan de stewardess van het bedrijf de eerste face-to-face interactie met het bedrijf bieden voor de klant, en hij of zij kan een deal sluiten met de service. Een goede zakelijke stewardess is flexibel, vriendelijk en zeer alert op de behoeften van passagiers.

Sommige banen van particuliere stewardessen hebben de vorm van invulwerkzaamheden, waarbij een stewardess zich registreert bij een bureau dat plaatsingsdiensten aanbiedt. Anderen kunnen verbonden zijn aan een bepaald vliegtuig als onderdeel van het reguliere personeel van het vliegtuig, of behoren tot de luchtbemanning die wordt gebruikt door een specifieke luchtvaartmaatschappij of particuliere onderneming die luchtreizen aanbiedt aan haar klanten en personeel. Betalen voor het personeel dat op een privé-vliegtuig werkt, is meestal beter dan voor degenen die in de commerciële luchtvaart werken, vooral als personeel jarenlange ervaring en gespecialiseerde training heeft, waaronder de kwaliteit van hun dienstverlening.