¿Qué debo hacer si me roban mis tarjetas de crédito?
Cuando le roban sus tarjetas de crédito, puede ser una experiencia traumática. Además de la molestia de volver a emitir las tarjetas, es posible que también le preocupe el uso no autorizado de las tarjetas por parte del ladrón. Si toma algunas medidas de precaución y las combina con una acción rápida cuando le roban sus tarjetas de crédito, puede evitar pérdidas financieras y minimizar también las dificultades relacionadas.
La mayoría de las agencias y agencias de crédito recomiendan que los consumidores hagan copias de ambos lados de sus tarjetas de crédito y las guarden en un lugar seguro. En cada copia, asegúrese de que el número de la tarjeta esté visible y que el número de teléfono de emergencia para contactar al emisor de la tarjeta también esté en la lista. Haga una lista separada de estos números de teléfono y guarde copias en su hogar, oficina y vehículo para que sea fácilmente accesible. Si le roban sus tarjetas de crédito, tener esta información a mano hará que la situación sea menos estresante.
Lo primero que debe hacer cuando le roban sus tarjetas de crédito es informarlo. Las tarjetas de crédito robadas se utilizan para comprar una gran variedad de productos, a menudo en cuestión de minutos después del robo. Por lo tanto, el robo de tarjetas de crédito es motivo de gran preocupación para las compañías de tarjetas de crédito, que mantienen una línea de servicio las 24 horas para denunciar robos y uso no autorizado. Llame a este número de teléfono para denunciar el robo y suspenda su tarjeta de inmediato. Tome nota de la fecha y hora de su llamada, junto con la persona con la que habló, y haga un seguimiento con una carta escrita que detalle el robo y cuándo se denunció.
Si le roban sus tarjetas de crédito junto con su billetera, también tiene el potencial de ser víctima de robo de identidad, especialmente si lleva documentos como una licencia de conducir. Asegúrese de informar el robo de todas las tarjetas de crédito y la identificación a la agencia emisora para que se puedan tomar medidas rápidas. Es una excelente idea hacer una copia de todo lo que llevas en la billetera, de modo que si te roban las tarjetas de crédito con otros objetos puedas cubrir todas tus bases.
Después de llamar a las compañías de tarjetas de crédito, llame a las tres principales agencias de crédito: Experian, TransUnion y Equifax. Informe el robo a estas agencias para que puedan retener su crédito, lo que le permitirá borrarlo más fácilmente si se realizan transacciones no autorizadas. Una vez que haya denunciado el robo aquí, póngase en contacto con la policía local también.
Dos leyes lo protegen si le roban sus tarjetas de crédito: la Ley de Facturación Justa de Crédito (FCBA) y la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos (EFTA). El FCBA establece que usted no puede ser responsable por más de 50 dólares estadounidenses (USD) de transacciones no autorizadas, y generalmente menos si el robo se informa de inmediato, o si la transacción involucró el número de tarjeta pero no la tarjeta física. La EFTA se aplica a transferencias de fondos y retiros de cajeros automáticos. No lo responsabilizará por más de 50 USD si informa el robo dentro de las 48 horas, pero podría responsabilizarlo por hasta 500 USD si el robo se informa después de ese tiempo.
Cuando le roben sus tarjetas de crédito, asegúrese de examinar cuidadosamente las facturas durante varios meses después. Informe cualquier transacción sospechosa o no autorizada de inmediato para que se eliminen de su estado de cuenta. También es una excelente idea pedir una copia de su informe de crédito para verificar si hay actividad sospechosa: si algo en su informe de crédito se ve mal, comuníquese con la oficina para que lo borren.